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靖远政务服务“加速度” 助推营商环境再升级

 2025/06/30/ 11:13 来源:每日甘肃网

  民之所望,政之所向。靖远县政务服务中心聚焦政务服务效能提升,精准发力、开拓创新,把为企业为群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标,多举措打造一流政务服务环境,助力全县营商环境持续优化升级。

  走进靖远县政务服务中心大厅,规范的引导标识、热情周到的服务、干净整洁的环境让人眼前一亮,大厅内桌椅、充满生机的绿植、高端智能自助办事设施等,让人赏心悦目,给人带来不一样的办事体验。

  办事群众滕雅雯来办理教师资格证认定时说:“现在政务大厅办业务这么方便,窗口业务类别很明晰,不懂的还有专人帮我办,很省心,工作人员态度也很好。”

  为持续优化营商环境,靖远县政务服务中心将咨询台打造为集政策咨询、志愿服务为一体的综合服务总台,划分了综窗受理、一窗通办、工改审批、帮办代办和群众休息等5个功能分区,入驻部门单位29家,进驻事项1556项,设置专业服务窗口34个,综合服务窗口10个。规范行业服务制度,提升窗口工作人员为民服务意识。

  靖远县政务服务中心干部丁晓丹介绍道:“我们以数字化改革为驱动,大力推进‘互联网+政务服务’。通过整合资源、优化流程,实现数据多跑路、群众少跑腿。许多事项实现了‘一网通办’,在线提交材料、在线审核、在线反馈,足不出户就能完成办理。线下,我们推行‘一窗受理、集成服务’模式,将分散的审批服务集中整合,原本需要跑多个窗口、提交多份材料的事项,如今在一个窗口就能办结。同时,我们压缩审批时限,对各类事项进行梳理和提速,从几天到几小时,甚至即时办结,效率的飞跃,让群众切实感受到政务服务的高效便捷。”

  民生之事无小事,点点滴滴见初心。靖远县政务服务中心始终立足于为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务,不断创新服务模式,推进一门一网一次改革。2025年以来,靖远县政务服务中心办理各类办件量共33220件,为县域经济社会高质量发展提供坚实保障。(李炎芸)

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