靖远：打好税务服务“组合拳” 助力营商环境再优化

　　每日甘肃网讯  近年来，靖远县税务局持续深化“放管服改革”，以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，全面推进服务制度创新、流程创新和手段创新，打好政策惠民和服务便民“组合拳”，促进税收营商环境持续优化、纳税人缴费人满意度不断提升。

　　在办税服务大厅，税务工作人员正耐心地为前来办理业务的纳税人缴费人提供纳税咨询及解读相关政策。同时，利用自助办税和网上办理等多种方式，为纳税人缴费提供了更加优质高效便捷的服务。

　　办税人吴学丽：我今天过来是办理发票领购业务的，从开始抽号到发票领到手，就用了几分钟，真的是非常得快。今年国家政策也出台了一系列的税收优惠政策，比如说留抵退税，我们企业都享受了，既方便又快捷，从提交申请到税款到账，只用了仅仅一到两个工作日，税款到账也极大缓解了我们企业的压力，减少了我们纳税人跑路的次数。

　　靖远县税务局大力推行“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的多元化办税服务新模式，加大“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”等“非接触式”办税方式的宣传力度，全面实行“首违不罚”“告知承诺”“最多跑一次”“不来即享”“全程网上办”等制度，精细提供“项目管家”“春雨润苗”“专精特新”“首票服务”等专项精准个性化服务举措，全力推行“陇税雷锋”问办协同、全员帮办工作机制，不断的规范执法管理，不断的优化纳税服务，不断的提升办税缴费体验，加速推动税收营商环境优化建设提档升级。

　　靖远县税务局干部文树聪：作为一名办税厅的工作人员，我每天都工作在与纳税人直接接触的最前线，为他们提供导税服务、咨询解答业务、业务帮办等，我每一天都微笑着为纳税人解决各种难题，用我的热情为他们带来更好的体验。他们的满意，也是对我工作的最大肯定。

　　今年以来，靖远县税务局以便民办税春风行动和组合式税费支持政策落实为导向，积极开展“一把手走流程”工作，从纳税人的视角“沉浸式”体验办税流程，找准办税缴费过程中的痛点难点堵点，推动办税流程优化升级，加快“组合式税费优惠政策”直达快享，实现涉税诉求响应直通高效，推动纳税人缴费人满意度遵从度获得感全面提升，促进税收营商环境持续向好。

　　靖远县税务局党委书记局长魏强：下一步，靖远县税务局将持续贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续推进税收领域“放管服改革”，以纳税人缴费人的“非常满意”为工作目标，结合减税退税缓税降费一系列“组合式税费支持政策”的宣传辅导，不断提高服务技能和服务质效，进一步推动优化税收营商环境系列举措落实到位，为加快建设幸福美好新靖远作出新贡献。