白银区：锦旗寄谢意 贴心服务解民忧

　　鲜红锦旗承载群众真情，质朴话语彰显治理温情。近日，白银区工农路街道西铜社区居民王素云携家人来到社区居委会，送上一面印有“为民解难显大爱，贴心关怀暖千家”的锦旗，向社区工作人员致谢。感谢大家主动靠前、暖心帮扶，用务实举措为群众纾困解忧，让基层服务饱含民生温度。

　　王素云是西铜社区常住居民，确诊肺部恶性肿瘤伴多发转移，需长期住院、持续服用靶向药控制病情。其配偶同时患有心绞痛、房颤、高血压、糖尿病等多种慢性病。夫妻俩接连治病，高额医疗费用接踵而至，沉重的开支让本不宽裕的家庭陷入困境，生活压力巨大。

　　据了解，在常态化入户走访排查中，社区工作人员了解到王素云一家的生活困难。为切实减轻家庭负担，工作人员主动上门对接，仔细核实家庭人口、收入情况、医疗支出、居住条件等信息，细致讲解临时救助政策、答疑释惑，全程协助收集整理申报材料、代办审批手续，跟进落实各环节流程。最终，王素云家庭成功申领到临时救助金，有效缓解了因病致困带来的经济压力，用暖心救助为困境家庭撑起民生“保护伞”。

　　工农路街道西铜社区党委书记顾秋月：社会救助是保障困难群众基本生活的最后一道防线。这面锦旗，是群众对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。我们始终坚持把群众的安危冷暖放在首位，持续织密织牢基层民生保障网，做实做细主动发现机制，做到困难群众早发现、早介入、早救助，确保各项惠民政策落地落细，真正惠及每一位需要帮扶的群众。

　　民生实事，贵在细微，成在实干。入户摸排、政策宣讲、材料整理、跟进审批，一桩桩一件件看似琐碎的小事，是基层社区工作者日复一日的坚守。

　　工农路街道西铜社区社区工作者张兰兰：不少患病群众对救助政策不了解，收集申报材料也力不从心。作为基层工作者，我们多跑一趟路、多搭一把手，群众就能少跑冤枉路、少添烦心事。

　　一笔笔救助资金，解了燃眉之急；一次次贴心帮扶，暖到百姓心坎。谈及社区给予的帮扶，王素云言语间满是感动。

　　工农路街道西铜社区居民王素云：我常年看病吃药、住院，老伴也一身慢性病，家里经济负担很重。没想到社区还主动上门来看我，帮着申请了临时救助。真心感谢社区，感谢党和政府，一直惦记着我们老百姓。

　　锦旗虽小，重逾千钧，它既是群众发自内心的褒奖，更是检验基层为民服务成效的生动标尺。从“群众上门求助”到“干部上门问需”，西铜社区立足基层一线，牢牢把握以人民为中心的工作导向，推动社会救助由“被动受理”向“主动发现”转变，把纸上的惠民政策转化为群众触手可及的现实福祉，充分彰显出基层党组织扎根群众、服务群众的使命担当。

　　民之所盼，政之所向。西铜社区的这一例救助帮扶，是工农路街道扎实做好基层民生服务的典型实践。下一步，工农路街道将持续聚焦群众急难愁盼，织密扎牢社会救助保障网，组织辖区各社区常态化开展入户走访摸排，重点关注重病家庭、低保对象等困难群体，健全主动发现、精准识别、高效救助工作机制，推动低保、临时救助等惠民政策落到实处。持续把党和政府的关怀送到群众身边，夯实基层治理根基，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（刘芸芸）