管道焕新解民忧 精细治理暖民心 白银区胜利路社区深耕基层治理办好民生实事

　　细微之处见初心，民生实事暖人心。今年以来，白银区公园路街道胜利路社区聚焦老旧小区基础设施薄弱、民生诉求繁杂、邻里治理难题等重点工作，深耕精细化基层治理，秉持“民有所呼、我有所行”的工作理念，通过主动排查摸底、多方协商共治、闭环落地处置的工作模式，精准破解群众身边的各类堵点、难点问题。近日，社区成功完成红星街209号楼老旧排水管道改造工程，彻底根除困扰居民二十余年的管网顽疾，以实打实的治理成效，擦亮基层民生服务底色。

　　据了解，红星街209号楼建成于1998年，属于无物业老旧楼栋，长期缺乏专业化、常态化管护。楼栋原有铁质下水管道历经多年使用，出现严重老化锈蚀、破损渗漏等问题，常年存在排水堵塞、污水外溢、异味扰民等现象，不仅严重影响居民日常生活起居，还对楼下沿街商铺正常经营造成困扰，是积压多年、悬而未决的民生短板。

　　“管道常年堵塞，污水经常反流，居住体验特别差，我们盼了很多年，就希望能彻底改造修好。”提及老旧管道问题，居民温芳梅道出了众多住户的心声。

　　老旧小区治理，难点在统筹，关键在共治。该楼栋管道改造之所以长期难以推进，核心症结在于楼栋产权复杂、涉及住户及商铺主体多、各方诉求差异大，意见难以统一协调，是老旧小区治理中典型的“疑难杂症”。面对长期遗留的民生难题，胜利路社区摒弃简单维修、治标不治本的应付式处置方式，主动扛起基层治理责任，将破解管网顽疾、回应群众诉求作为精细化治理的重要抓手。

　　为顺利推进改造工作，社区转变工作思路，从“被动接诉”变为“主动靠前”，工作人员逐户上门走访，面对面倾听居民、商铺的真实诉求与顾虑，全面梳理各方意见建议。同时，充分发挥基层协商议事平台作用，通过召开邻里议事会、现场座谈沟通、一对一疏导答疑等多种形式，公开管道改造方案、施工流程、工期安排及费用分摊细则，针对群众关心的施工扰民、工期时长、成本分摊等核心问题逐一细致解答，最大限度消除大家的疑虑和分歧。

　　经过社区反复协调、耐心沟通，辖区住户与沿街商铺最终达成共识，顺利确定联合改造实施方案。施工期间，社区全程跟进督导，严格把控施工进度、工程质量与现场秩序，在保障改造质量的前提下最大限度降低施工对居民生活、商户经营的影响，高效圆满完成老旧管道整体换新工作，彻底解决了困扰楼栋二十余年的排水难题，老旧楼栋居住环境实现提质升级。

　　“老旧小区治理错综复杂，很多问题不能靠简单维修解决，更需要耐心沟通、多方统筹。”公园路街道胜利路社区工作人员张淑萍表示，基层治理的核心就是紧盯群众身边的小事、烦心事、揪心事，把协商服务做在前、保障举措落到位，主动化解邻里矛盾、破解治理堵点，让居民的居住生活更舒心、更安心。

　　小小管道焕新，彰显治理温度。此次老旧管网改造，不仅补齐了老旧小区基础设施短板，改善了人居环境，更充分检验了社区“多方联动、协商共治、闭环解难”的基层治理模式成效。近年来，胜利路社区始终坚持以人民为中心的发展思想，打破“单一问题单一处置”的固化思维，把每一件民生小事作为基层治理的实践载体。通过常态化排查老旧楼栋、无物业小区安全隐患，畅通群众诉求反馈渠道，用好基层协商议事机制，持续化解邻里分歧、破解治理痛点，有效解决了老旧小区“无人管、难治理、整改慢”的突出问题，让一大批长期悬而未决的民生难题得到实质性解决，真正实现矛盾化解在基层、服务落实在一线。

　　下一步，公园路街道胜利路社区将持续深耕精细化基层治理，聚焦老旧小区改造、人居环境提质、民生难题化解等重点工作，不断健全多元共治、议事协商、闭环落实的长效治理机制，主动对接群众所思、所想、所盼，常态化办好各类民生实事，以扎实的治理成效持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（高先俊）