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家门口办妥异地事!白银区跨域通办让政务服务更暖心

 2026/07/24/ 14:40 来源:每日甘肃网

  今年以来,白银区市场监督管理局持续深化“放管服”改革,聚焦群众、企业异地办事“多地跑、折返跑”痛点难点,主动打破地域审批壁垒,全面推行跨域通办服务模式。通过流程再造、数字赋能、服务下沉,真正实现异地政务服务就近可办、快速办结,持续提升市场主体办事便利度,不断释放政务服务改革红利。截至目前,全区已累计办理跨域通办业务51件。

  以往,群众和企业办理异地营业执照申领、经营变更、企业迁移等商事业务,需专程前往证照归属地政务大厅办理,往返奔波、耗时费力,既影响经营进度,也增加办事成本。如今,依托完善的跨域联办服务体系,各类异地商事业务可在白银区政务服务大厅就近申办,最快半小时即可办结落地,切实让群众企业实现“家门口办外地事”。

  平川区百草园农场负责人李军君说,以往办理异地营业执照必须专程前往属地大厅办理,往返耗时耗力、成本较高。现在依托跨域通办服务,在白银区即可就近办结,工作人员全程指导、贴心协助,短短几十分钟即可完成全部流程,省时、省力、更省心。

  为彻底破解异地办事堵点,白银区市场监督管理局跳出传统属地审批、线下专办模式,坚持“异地申报、属地办理”工作思路,搭建集成高效的跨域联办服务体系,以数字化赋能精简审批流程、下沉服务资源,推动实现“数据多跑路、专人帮办代跑腿”,全方位疏通异地政务服务梗阻。

  针对跨域审批中企业出资人无法异地到场、线下流程繁琐、异地核验不便等突出问题,该局建立常态化跨区域协同工作机制,依托全程网办、远程认证等数字化手段,打通标准化异地办事绿色通道。工作人员通过电话、视频等线上方式,远程协助申请人完成账号注册、信息填报、实名认证、电子签名等全流程操作,联动属地审批部门实行即审即核,将传统线下“面对面”审批升级为线上“屏对屏”无感审批,从根源杜绝异地办事往返跑腿问题。

  白银区市场监督管理局窗口工作人员王宝良表示,以往异地审批受地域限制,办事群众和企业常常来回奔波、耗时费力。推行跨域通办、线上联审服务后,通过远程核验、属地联动、即时办结的高效模式,只要材料合规,绝大多数高频商事业务均可就近快办,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

  在深耕线上极速审批的同时,白银区持续延伸线下服务触角,补齐群众不会操作、不懂流程的短板,构建线上线下一体化跨域便民服务体系。该局组建专业帮代办服务队,主动下沉商圈、产业园区、农贸市场,精准对接跨区域经营商户、外来企业办事需求,依托甘肃政务服务网、“甘快办”APP等平台,提供政策咨询、全程帮办、上门代办等一站式服务,有效解决群众异地办事摸索难、来回跑的问题。

  同时,白银区创新推行“银行+政务”合作模式,联合区政务服务中心在多家银行网点设立政务便民服务点,将市场主体注册登记等高频跨域事项延伸至金融服务场景,成功打造“15分钟便民服务圈”,实现“进一扇门、办多件事”。针对老年人、残疾人等特殊群体,专门开通政务服务绿色通道,提供全程陪办、一对一兜底帮办服务,常态化落实容缺受理、延时服务、预约服务,补齐服务短板、精简办事环节,推动跨域政务服务从“能办可办”向“好办快办、优办暖心”全面升级。

  目前,白银区跨域通办服务覆盖面持续扩大,不再局限市场监管单一领域。政务大厅医保、民政等民生窗口相继开通高频事项跨域办理业务,通过多部门联动互通、资源共享,持续拓宽异地办事范围,兼顾商事服务与民生服务,全方位便利群众企业。

  下一步,白银区将持续深化政务服务改革,不断完善跨域通办服务体系,优化审批流程、提升服务质效、延伸服务触角,持续降低市场主体制度性交易成本,激活市场发展活力,以优质高效、暖心便捷的政务服务持续优化营商环境,为区域经济社会高质量发展赋能聚力。(刘芸芸 强国宁)

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