金秋九月，在铜城白银这座小城里，活跃着这样一群平凡而又伟大的身影。清晨，他们伴着第一缕晨光，奔赴城市的厂区、学校；傍晚，他们披着绚烂晚霞，穿梭在城市的大街小巷。他们用脚步丈量着城市的每一寸土地，用实际行动点亮了万家灯火，他们是铜城暮色里最沉默却最不可或缺的光明守护者。
田间地头的贴心使者
“何大哥，最近我在配网信息管理系统上观察到您蔬菜大棚的配电变压器负荷增大了，我过来查看一下，可千万不能影响到咱们的卷帘机正常运转啊。”9月2日上午，国网白银供电公司会宁县公司网格员苟选章来到会宁县韩集乡袁家坪村，为当地标准化蔬菜产业园开展义务供用电设备隐患排查，保障乡村特色产业正常用电。
电动卷帘机缓缓升起，一根根嫩绿的芦笋长势喜人。“现在电稳得很，凌晨采笋也没一点问题，不仅能保持鲜度，还能卖个好价格！”负责人何立江轻轻折断一根芦笋，收获的喜悦溢于言表。
“那时候暖棚卷帘是人工操作，费时费力还危险，遇到刮风下雨更是苦不堪言……自从电拉到大棚以后，开关一合，大棚卷帘齐刷刷地运作，心里别提有多美了，可以把更多的时间放在照顾幼苗上。”何大哥指着一排排芦笋，眼睛里藏不住的神采，像是在夸自家的孩子。
在何大哥的手机里，存着不少供电服务的照片，有工作人员在产业园帮忙接电的，有指导客户用手机交电费的……最让他感动的是去年寒冬的一个深夜，大棚温控系统突然故障，供电所的员工冒着零下15摄氏度的严寒赶来，一直忙到凌晨三点。“他们不仅修好了风机，还帮忙处理了其他线路隐患。”
谈话间了解到，自从会宁袁坪村大棚种植产业有了电力赋能，蔬菜产业得到了快速发展。从最初的休耕、倒茬、试种，发展到现在的暖棚50顶，冷棚1064顶，年产值突破了600万元，同时带动了周边60多户村民的就业。
电力安全的传道者
今年高温天气持续时间比较长，居民用电负荷不断上升处于用电高峰期。为确保广大居民能安全用电、节约用电、科学用电，国网白银供电公司根据各个小区变压器负载情况、居住客户数量以及线路运行情况等综合考虑做好核查计划，全面排查小区电力设施情况，主动进社区、进农村、进园区开展安全隐患排查和电力政策宣贯，倾听客户需求，切实解决用电难题，为居民送上安全用电知识宣传和业务咨询服务，为居民撑起夏季用电“安全伞”。
“您家目前执行的是居民阶梯电价，月用电量超过160千瓦时就会进入第二阶梯，电价也会高一点，所以不用的电器可以及时关闭，根据峰谷时段合理规划用电就能有效控制电费支出。”检查过程中，针对客户提出近期电费有所增长的问题，工作人员沈晓荣详细解释。此外，工作人员还向居民发放安全用电宣传彩页，细致讲解与日常生活用电息息相关的电器使用注意事项、常见用电故障的处理方法和防触电急救等安全用电常识，提醒家中有老人、孩子的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力。
“太感谢你们了，要不是你们上门检查，我都不知道我家里的电线老化这么严重，有这么大的安全隐患！”居民们对工作人员的上门服务深表感谢。
保电一线的守护者
9月2日凌晨，静谧的夜晚使得窗外风声显得格外大，此时国网白银供电公司指挥中心的灯光亮如白昼，大屏幕上D5200系统线路失电信息闪烁不停，指挥员张晶揉了揉酸胀的眼睛，指尖在键盘快速地敲击，开始梳理故障处置流程。这些看似简单的操作，是对电网运行规律的深刻理解，是日复一日的业务积累。凌晨三点，指挥员们看着电脑屏幕上趋于平稳的数据，神色不再那么凝重，窗外万家灯火渐次熄灭，而指挥中心的灯光依旧。
今年由于强对流天气较多，这样的夜晚对指挥中心的指挥员而言，早已是常态，这里24小时不间断服务，他们就是这场“电力交响乐”的指挥家，保障着整座城市的可靠供电。
他们的服务核心是精准预判、快速响应。指挥员靳彦祯的桌上，厚厚的笔记本记满各类客户的用电诉求，她深知，指挥员不仅要快，还要更准，才能让指令更高效，服务更贴心。在恶劣天气时，大厅里的1350“一心为民”服务热线、95598故障报修电话的声音此起彼伏，信息不断涌入，从接报、派单到抢修人员出发，全过程不超过5分钟。
这样的服务场景在日常工作中还有很多很多……日复一日、年复一年，他们在各自平凡的岗位上，用实际行动诠释着责任与担当，温暖着每一位用电客户的心。他们就像一束束光，照亮了供电区域的每一个角落，他们以“零距离”服务为标尺，以“用心用情”为底色，将担当融入为民服务的每一个细节里，为地方经济发展和群众美好生活筑牢电力服务保障网。（张燕青 米文博）
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