解“心”结护“薪”安！白银区人民法院“三维调解法”高效破局

　　劳务报酬，每一分都凝结着劳动者的汗水与心血，理应得到及时、足额的保障。然而，小华（化名）和小武（化名）外出务工，却遭遇了“讨薪难”的困境。

　　原告小华、小武自2023年5月起入职被告白银区某百货商店，担任导购员一职。双方未签订书面劳动合同，仅就薪资标准达成口头约定。后因被告个人经营出现问题，原告被迫停工。截至停工时，被告尚欠付小武工资6490元，欠付小华工资2760元。此后，二原告多次向被告催讨拖欠工资，但被告均以各类理由推诿、拖延，未予支付。因索要工资无果，二原告为维护自身合法权益，遂向法院提起诉讼。

　　案件受理后，被告店家负责人“失联”，文书送达遇阻。承办法官主动带队赴其经营地核查，向周边商户、物业问询，并联系上前员工，获新联系方式及住址。随后以“邮寄+微信”双渠道送达文书，最终送达成功并敲定开庭时间，推动案件进展。

　　文书送达后，承办法官考虑到案件涉及劳动者切身利益，为切实解民忧，法官在开庭当日组织双方开展线上调解，并创新运用“情、理、法三维调解法”推进工作：

　　以“情”暖心，耐心倾听小华、小武的诉求与焦虑，安抚两人情绪，让他们感受到司法的温度；

　　以“理”服人，引导双方换位思考，向被告说明务工者赚钱不易，向原告解释调解对双方的便利，化解对立情绪；

　　以“法”明界，清晰释明被告欠薪的法律责任，告知其拒不履行的后果，打破其侥幸心理。

　　经过法官多轮耐心疏导与协调，被告最终认识到自身问题，双方顺利达成调解协议，欠薪难题迎来圆满结局。

　　解“心”结，让“薪”安。此次两起案件的快速妥善化解，是白银区人民法院积极践行新时代“枫桥经验”，深入推进矛盾纠纷多元化解的生动实践。白银区人民法院将继续秉持司法为民宗旨，不断提升审判执行质效，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定提供更加有力的司法保障。