银发智库激活陇上枫桥新范式——会宁土高山乡“老将新传”书写基层治理三本账

　　在陇上黄土高原的沟壑纵横间，土高山乡活跃着一支特殊队伍，他们曾经在多个基层岗位任职，卸任后组成了“老干部调解团”。“老调团”的身影贯穿于土高山乡的四季，春耕时，协调农资调度，保障农业生产顺利进行；盛夏里，排查防汛隐患，守护群众生命财产安全；秋收季，协助农产品销售，助力农民增收致富；寒冬中，走访困难群众，传递党和政府的温暖。他们秉持着基层党员干部的使命与担当，扎根乡土，用实际行动续写为民服务新篇章，为乡村治理贡献着不可或缺的“银发力量”。

　　政策宣讲：筑牢法治根基的前沿阵地

　　史宏国，这位土高山乡的“政策传播老将”熟悉法律政策，有着丰富的基层治理工作经验，他深知，让群众知法懂法守法，是乡村治理工作的基石。面对基层治理新形势，他化身行走乡间的“政策翻译官”，将晦涩难懂的法律条文和政策文件，转化为通俗易懂的“土味方言”，无论是田间地头，还是农家炕头，都成为他开展政策宣讲的前沿阵地。

　　史宏国紧跟时代步伐，利用新媒体平台助力法治宣传和乡村振兴。他创建的“土高三农”快手号，成为传播法律知识、宣传惠农政策的重要窗口。累计发布作品923件，6.9万粉丝关注，获赞70万次。助力土高砂田西瓜和马铃薯产业推广，帮助群众了解法律政策，增强群众法治意识，提升依法维权能力。

　　调解纠纷：守护乡村和谐的坚固防线

　　庄昌炜、刘星良、何福渡、杜建军四位老干部组成“老调团”。面对乡村里家长里短的矛盾纠纷，他们利用工作中积累的矛盾纠纷调解经验和敏锐的洞察力，总结出一套行之有效的“三步调解法”：倾听不打断，充分尊重当事人的诉求，让矛盾双方把话说完；说理不带偏，以事实为依据，以法律为准绳，公正客观地分析矛盾根源；解结不留根，确保调解结果彻底解决问题，避免矛盾反复。

　　近年来，“老调团”的足迹遍布全乡各个角落，累计成功调解各类矛盾纠纷100余起，调解成功率高达98%。他们的努力真正实现了“小事不出村、矛盾不上交”，维护了乡村的和谐稳定。同时，他们积极发挥“传帮带”作用，将自己的调解经验毫无保留地传授给年轻的综治工作人员，为土高山乡打造了一支素质过硬的基层调解队伍。

　　信访接待：搭建党群沟通的桥梁纽带

　　在土高山乡信访接待室，关正军和李勇两位老干部坚守岗位，负责信访值班、群众引导，倾听群众诉求、帮助解决群众急难愁盼问题，认真对待每一位前来办事的群众。面对信访群众，他们坚持“三心”原则：倾听耐心，让群众感受到被尊重；处理公心，确保每一个信访问题都能得到公正处理；回访暖心，跟踪了解问题解决情况，让群众切实感受到政府关怀。

　　对于能够现场解答或解决的问题，第一时间给予答复或解决；对于较为复杂的问题，详细登记诉求，推送乡综治中心、司法所等部门协调解决。他们的接待记录本上，密密麻麻地记录着每一个信访问题的解决方案和回访评价，群众满意较高。他们用实际行动搭建起了党群之间的“连心桥”，为维护土高山乡社会稳定发挥了重要作用。