景泰县中泉镇：筑牢基层和谐稳定防线 绘就纠纷化解崭新画卷

　　为深化基层社会治理创新，推动矛盾纠纷源头化解，景泰县中泉镇以建立健全诉求表达、三调对接、分析研判、数据汇总、统筹调度、考核管理“六大机制”为抓手，积极拓展“12423”工作法，实现矛盾纠纷“一站式受理、全链条化解”，绘就纠纷化解新画卷。

　　精细排查预知隐患。深化协同联动，实行“周研判、月分析、季调度”的会议制度，综合网格员上报、上级批示转办、警调推送的矛盾诉求，由镇平安法治办牵头，派出所、司法所、村两委等相关部门联合开展综合分析研判，对发生的各类纠纷、治安案件、信访事项等问题开展综合评估，实行“红、黄、蓝”动态预警机制，依托“陇情E通”“白银综治”手机APP，及时收集报送“人、事、地、物、情”等相关信息，做到底子清、情况明。

　　多样受理调解民忧。通过“线下集中受理、线上流转办理”的工作方式，持续深化矛盾纠纷多元化解机制。线下利用群众接待大厅，统一登记群众反映的矛盾诉求；线上持续优化“12423”工作机制，依托“码上反映”、12345市政府服务热线、省级信访等平台，切实解决群众急难愁盼问题，实现矛盾纠纷“线上受理、线下处置、全程留痕”。

　　合力调解提高质效。建立“一厅八室”（群众接待大厅、视频监控室、分析研判室、矛盾纠纷调解室、心理咨询室、法律服务室、网格化服务管理室、反邪教警示教育基地、禁毒工作室），构建“诉求有渠道、调解有合力、决策有依据、协同有支撑、落实有抓手”的全链条治理体系，完善基层网格管理体系，整合现有资源和工作力量，加强协作联动，推动综治中心实战化运行。

　　跟踪回访固化成效。针对前期排查化解的矛盾纠纷进行全面梳理并开展跟踪回访活动，通过电话回访和实地走访等方式，及时了解当事人对纠纷处理的满意度，从中排查矛盾纠纷苗头和隐患，防止矛盾反弹，提高化解成功率和群众满意率。

　　下一步，中泉镇将持续优化“六大机制”，提升矛盾纠纷化解效率，推动综治中心服务向“智能化、精准化、常态化”升级，打造共建共治共享的基层治理样板，让群众切实感受到公平正义与人文关怀，为社会和谐稳定注入持久动能。