解民忧 释民惑 回应期盼——白银中院扎实开展“院长接访月”活动

　　为了进一步畅通信访渠道、听民意、纾民困、解民忧，按照全省法院“院长接访月”活动的统一安排，3月3日，白银中院党组书记、院长姚胜利来到信访接待室，零距离接触群众，面对面倾听诉求，全力推动涉诉信访矛盾实质化解。

　　“不要着急，先喝口水，慢慢讲，今天来就是解决问题的。”接访过程中，就一起建设工程施工合同纠纷，姚胜利认真倾听马某的诉求，仔细阅读信访材料，详细了解案件情况，针对问题释法说理、答疑解惑，并耐心疏导当事人情绪。同时，与参加接访的相关庭室负责人现场办公，共同研究解决信访案件的突破口，梳理化解方案。

　　接访完毕后，姚胜利对信访事项办理提出要求：信访室要针对群众所反映的问题建立台账，逐项登记来访群众的诉求，认真剖析信访症结，明确办理意见，确保群众反映的问题件件有回音，事事有着落。

　　信访工作是送上门的群众工作，是党和群众的桥梁。白银中院将以此次“院长接访月”活动为契机，畅通群众依法表达诉求渠道，不断提升运用新时代“枫桥经验”实质化解矛盾纠纷的能力，以“如我在诉”“如我在访”情怀用心用情解决群众急难愁盼，着力提升人民群众对法院工作的满意度和获得感。