创新驱动 乘“数”而上——国网白银供电公司业数融合推动数字化转型提质提速

　　“现在只要登录业数融合一平台，我常用的营销、用电采集、同期线损等8个系统都会自动登录，应用模块在一个界面显示，再也不用换账号密码一个一个登录了，真是很方便。”12月11日一大早，国网白银供电公司城区分公司线损管理专责安文打开电脑，登录系统后说道。

　　近年来，为切实解决基层员工系统多、频繁登录，菜单多、频繁切换，报告多、编制困难，指标多、查找不易等痛点、难点问题，国网白银供电公司深入开展数字化、智能化技术与电网业务的深度融合，深究数据价值发挥，致力数字技术引领，夯实网安保障能力，细研成果深化应用，全力当好成果“推广者”、数据“服务站”、技术“领航员”、运安“守护者”，为公司和电网高质量发展提供创新动能。

　　开发智能分析场景  助力安全生产经营

　　“110千伏唐台变113电力路线37号杆3号分段开关跳闸，请立即到现场核实处理。”11月7日，国网白银供电公司指挥系统自动预警，指挥中心立刻通知抢修人员赶赴现场进行故障处理。

　　2024年，国网白银供电公司基于“供电服务一张图”的原则，以电网监测、安全管控、客户服务三大业务线条，构建供电服务指挥员“业数融合”微应用场景。部署开展“慧赋能”“一平台”智能工具箱的先行、先试、先用，实现供电服务日报、故障明细表一键导入自动生成，推动数字赋能、班组减负。搭建“AI虚拟指挥员”平台，依托大语言模型AI、智能话务、RPA等技术建设虚拟指挥员，实现指挥中心工作模式智能化。

　　供电服务指挥员业数融合微应用场景目前已在国网白银供电公司市县两级指挥中心全面推广应用。据了解，该场景第一时间提醒值班人员来单消息，有效避免工单超时。实现指挥员在配网管理信息、营销2.0等多系统业务的一屏展示、智能研判、自动派单等功能。

　　“辅助指挥员每日编制《故障明细报表统计分析表》的时长由40分钟缩短至5分钟，编制《供电服务日报》的时长由2个小时缩短至30分钟，极大地提升了工作效率，实实在在为基层班组减负增效。”国网白银供电公司指挥中心副主任朱志挺介绍道。

　　强化数字技术应用  赋能基层提质增效

　　“水川供电所，你们本月即将超期的供电合同有4份。尽快联系客户完成续签。”11月8日，国网白银供电公司城区分公司合同管理专责马俊洁使用业数融合一平台工具，自动筛查临期供用电合同明细，通知相关供电所及班组及时续签合同并完善客户信息，效率较以往人工筛选提升3倍以上。

　　2024年5月，国网白银供电公司数字化部工作人员开展数据需求调研工作，针对供用电合同量大、续签不及时等难点、痛点，自主开发业数融合一平台分析工具，通过直观的数据可视化和柱状图，使用人员可以一目了然掌握合同续签及超期情况，基层台区经理核查效率提升3倍以上，有效降低供用电的合同失效风险，为企业合规稳定经营提供有力支撑。

　　该公司组织研发团队现场纵向深入县公司、运检中心等14家基层单位32个班组，横向覆盖设备、安监、营销、调度、建设、物资、指挥中心等专业统建、自建系统，深度调研基层数据应用需求，打造县公司业数融合一平台，针对营销电费电价、线损管理、设备运检、指挥中心值班员等关键岗位，建立岗位与基础数据的对应关系，实现82个业务实时监测，4项跨业务流程场景、13份报告自动分析场景构建，5项智能工具集成，构建25套系统、204个菜单、3个业务看板，个性化设置个人数据服务界面，满足千人千面用数需求。

　　优化创新运行体系  激发创新活力效能

　　为激发职工创新创效潜力，营造崇尚创新的文化氛围，2024年，国网白银供电公司强化党建引领，形成以科技领导小组牵头，以专家及劳模创新工作室为支撑，部门、单位协同联动的创新工作体系，通过宣传引导、科技沙龙、党员带头创新等活动，激发职工创新创效的“源头活水”。

　　该公司党委统筹部署科研重点任务、科研团队培育、资源平台建设，发挥科技领导小组作用，凝聚起推动科技创新的强大合力。加强内外部协同创新，对内实施创新需求、项目评审、项目立项、成果转化一体化管理，激发专家人才创新活力。对外依托重点项目与清华大学、四川大学、中国电科院、国网信产研究院等高校科研机构深化产学研联合攻关，提升创新能力。建立贯通式成果转化机制，推动产业单位成果转化技术中心实体化运营，加速原创技术成果从样品变成产品，上架电商平台线上销售。

　　一年来，国网白银供电公司全力推进业数融合向纵深发展，用数字化、智能化技术与生产经营业务的深入融合促进组织体系变革、业务流程更新、人员结构优化。牵头组建白银市电力行业劳模和工匠人才创新工作室联盟，2个团队入选省公司第二批新型电力系统科技攻关团队，3个工作室获评白银市创新工作室，2人获评省公司三级专家，2人入选省公司科技类青年托举人才。银珠集团入选省级“专精特新”中小企业和全省第一批创新型中小企业。发挥劳模工匠示范引领和技术骨干带头作用，注重数字化与业务联合创新，1项成果获评全国“金钥匙·面向SDG的中国行动”卓越案例，1项管理创新成果获省公司一等奖，1项职工创新成果获省公司三等奖，1项数字化转型场景获省公司二等奖，1项QC成果获省质协二等奖、省公司三等奖。

　　未来，国网白银供电公司将秉承“专业、敬业、务实、争先”的团队理念，加速数字化智能化技术与电网业务深度融合，针对不同专业、不同岗位开展需求梳理和场景研发，逐步推进平台向输电、变电、计量等全业务覆盖，强化新型电力系统建设领域关键技术攻关，为发展电网新质生产力增添新动能。（张红平 栗珑 刘颖）