景泰县深入推进“放管服”改革,大力优化营商环境,把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手,积极推进“互联网+政务服务”,进一步简化审批流程、提高办事效率,为企业和群众提供更优质的服务。
走进景泰县政务服务中心,大厅内前来办事的群众络绎不绝。为方便企业和群众,景泰县政务服务中心设立了帮办窗口,为企业提供从咨询、指导到最终办理的全流程服务。
市民贺德旭前来办理药品经营许可证变更业务,在工作人员的引导帮助下,几分钟便顺利办结。“现在办事特别方便,我前几天办得漏了一项,现在网上提交,都是一次就办成功,不到10分钟把证就拿上了,真的很不错!”
据了解,景泰县紧盯“高效办成一件事”2024年度重点事项,各牵头部门详细制订工作方案,明确目标任务、改革措施和职责分工,积极落实重点事项,推动政务服务持续提质增效。今年以来,已经为2200多名办事群众提供了帮办服务。
为进一步深化服务,景泰县在全县范围内配备政务一体机并在全省率先开通政务一体机远程导办功能,着力提升政务服务效能,打造高效便捷的政务服务体系。在远程导办过程中,群众可以通过视频与后台工作人员进行实时互动,及时解决疑问,完成材料提交。
“自开办运输企业一件事”实施以来,货运经营者只需携带身份证和手机到政务服务中心就可以一站式办成普通货物道路运输经营许可证及营运证,一小时内拿到证件。窗口工作人员陈福介绍,基本可以做到办事“零跑动”。
景泰县将始终对标企业和群众的满意度,以分大厅整合进驻为契机,加快开启全新的“一站式”办事模式,切实让群众“进一扇门,办更多事”。同时,在加快推进第一批13个重点事项落地见效的基础上,积极推动第二批8个重点事项实施,持续在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”,努力让企业和群众真正体验到既有速度、又有温度的政务服务。
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