沟通创造价值——国网白银供电公司开展“社会责任周”活动侧记

　　5月20日至26日，国网白银供电公司组织开展以“电靓陇原 合作向未来”为主题的“社会责任周”活动。

　　请进门，组织政府部门、企业、客户等利益相关方“走进国家电网”，通过参观展示、召开座谈会等沟通交流，让社会公众深入了解“用电背后的故事”，广泛听取社会各界对白银电网建设发展及对供电服务工作的意见建议，更好地履行企业责任担当。走出去，通过进企业、进社区、进村社等开展上门服务，宣传电价电费政策、安全用电知识、社会公益等，为广大用电客户解疑释惑，提升为民服务水平。聚合力，通过加强政企合作，持续优化电力营商环境，更好地服务地方经济发展，服务社会民生。

　　请进门  开展座谈交流

　　5月22日，国网白银供电公司邀请甘肃省长城矿业有限责任公司、甘肃坤元盛煤炭有限责任公司、白银会通煤业有限责任公司负责人和客户代表走进平川区公司共和供电所，进行座谈交流，进一步了解煤矿企业供用电设施安全隐患治理和供电服务诉求，就煤矿企业专职电工的培训培养路径、方法、可持续思路和用户产权用电设施安全隐患排查治理范围、职责、流程及常态管控机制建立等确定了深化合作意见。

　　该公司台区经理尚伦宇带领客户代表们参观共和营业厅，现场讲解了供电公司生产特点，普及安全用电、科学用电、智能用电知识，并针对客户在计量表计、电费电价等方面的问题进行解答，让客户更好地了解“用电背后的故事”。

　　在共和供电所安全工器具室，台区经理尚伦宇向大家展示了工器具的科学管理方法，逐一讲解每个恒温控制柜摆放工具的用途，重点对高压验电器、高压工频发生器、令克棒、接地线、绝缘手套及绝缘靴的试验周期，存放方法和注意事项进行了详细讲解。

　　沉浸式的体验，让客户代表近距离感受到供电公司近年来在电网建设方面的成效和优质服务等方面的举措，提高客户对国家电网的认同感和信任度。

　　甘肃泰隆森矿业有限公司电气负责人张耀文在参观后说：“我们回去也要学习你们先进的安全工器具管理方法，进一步提高安全意识。”

　　甘肃坤元盛煤炭有限责任公司机电矿长宋方勇说：“今天的活动让我们学到了很多电力知识，也更加了解了电网员工为我们用电所付出的努力，很受益。”

　　走出去  送上暖心服务

　　“这是我们的宣传手册，在这个上面你可以清楚地看到我们供电公司都有哪些服务，如果您家里线路有问题或者对电费有不明白的地方，您随时可以给我们拨打电话。”5月23日，国网白银供电公司靖远县公司营销部主任温志敏在靖远县四道南巷食品厂家属小区开展上门服务时说道。

　　为进一步加强沟通交流，国网白银供电公司组织工作人员进企业、进社区、进村社等开展上门服务，宣传电价电费政策、安全用电知识、社会公益等，为广大用电客户解疑释惑。

　　在“5·20世界计量日”当天，为宣传普及电能计量在日常生活中的重要性，国网白银供电公司结合今年世界计量日中国特别主题“计量筑基新质生产力，促进可持续发展”，开展电能计量宣传活动。该公司坚持通过开展“网络传播+深入基层”的宣传模式，讲解介绍智能电表常识、节约用能窍门以及电表费控功能等内容，以实际行动传递精准计量、公平公正的理念，增进客户对电能计量的认可与信任。

　　“现在正是鱼类繁殖的黄金季节，各位钓鱼爱好者在关注自身兴趣爱好的同时也要注意保护鱼类生息繁衍，同时钓鱼时远离高压线路，确保人身安全……”5月22日是第24个国际生物多样性日，全球目光再次聚焦在主题为“生物多样性 你我共参与”的生物多样性保护上。国网白银供电公司组织共产党员服务队走进皋兰县什川镇开展“保护生物多样性 共享蓝天碧水”志愿服务和公益宣传，通过发放宣传单、书签等方式，广泛宣传保护生物多样性法律法规及保护生物多样性对人类生存的重要性，传播人与自然和谐共生绿色理念。通过宣传和科普引导公众增强生物多样性保护意识，同时呼吁更多的人自觉参与到保护生物多样性的队伍中来。

　　聚合力  携手并进共赢

　　“叔，平时不用的电器设备一定要做断电处理，大功率设备不要同时使用，湿手不要触摸带电设备……这是一些安全用电的小常识您看看，有任何用电问题记得随时联系我们。”5月22日，国网白银供电公司城区营业班工作人员浦峰克在“敲门入户”宣传安全用电时说道。为全面提升全民安全用电意识、电力法律法规意识以及电力设施保护意识，有效防范外力破坏，深入推进平安电网建设，国网白银供电公司联合属地公安机关开展电力安全宣传活动。

　　5月23日，国网白银供电公司输电运检中心联合白银市园林局、白银交警大队，在白银区科技园南环路主干道110千伏科化线005号-009号杆段开展线路通道树障整治工作。在清理线路通道树障过程中，该公司输电运维人员利用斗臂车、电锯等专业车辆工具，对危及高压线路安全运行的树木进行修剪砍伐，并对线路周边的危树、枯树一并进行妥善清理处置，确保电网安全稳定运行，保障辖区群众生命财产安全。

　　与此同时，林业、交警人员也加入到树障整治工作中，林业工作人员为线路运检作业人员指明线路下方的超高树种，指导沿线通道需砍伐、修剪的树木范围和区域。交警同志也在道路旁边指挥交通，并在各个路口进行看守，防止车辆、行人靠近倒树范围。经过一天的紧张工作和三方协作，此段线路通道内的树障隐患消除完成。

　　5月24日，国网白银供电公司皋兰县公司携手皋兰县住房和城乡建设局，以“共创绿色家园，共保电网安全”为原则签订了《政企联手共保绿电安全合作框架协议》，双方将进一步深化政企合作，充分发挥双方在电力设施保护、提升城市绿化环境方面的优势，定期开展联合巡检，落实全过程跟踪和监督，协商城市绿电发展规划，助推城市文明建设，共同创建城市绿化与电网安全建设“双赢”前景。

　　责任沟通，合作共赢。此次“社会责任周”活动进一步引导国网白银供电公司广大干部员工自觉践行社会责任，加强与社会各界沟通交流，听取各界对公司发展的意见和建议，提升为民服务水平，全方位多视角展现了公司在积极履责践诺、服务社会方面的努力，也让社会各界更好地走进国家电网，了解电网、认识电网，同时增进彼此的理解、信任和价值认同，凝聚可持续发展合力。（张红平）