国网白银供电公司：上门检定“义诊” 当好电力“医生”

　　每检定一块表计，就是履行一份社会责任。3月14日，国网白银供电公司组织共产党员服务队、青年志愿服务队前往靖远高能环境新材料技术有限公司开展上门检定志愿服务，对电能计量装置进行“把脉问诊”。同时开展客户走访座谈，建立与客户面对面、心贴心桥梁纽带，倾听客户对计量服务的意见建议，了解需求、解决诉求，对智能电表功能、精确度、计量误差等方面进行答疑解惑，切实将优质供电服务延伸至“最后一公里”，让客户用上放心电、安全电，真正架起服务客户的“连心桥”。

　　“这些年，我们明显感觉到办电更快、更省、更高效。你们今天来，帮助我们校验表计，让我们用电无忧，为你们的服务点赞。”此次上门检定“义诊”服务受到靖远高能环境新材料技术有限公司负责人张宏好评。

　　“一杆秤架起群众与企业的连心桥，计量的精确度和规范性直接影响客户和企业的切身利益。作为一名执秤人员，做到不偏不倚是我的职责所在……”检验检测班班长刘佳在谈到上门检定工作时说道。

　　据悉，2024年以来，国网白银供电公司坚持问题导向、需求导向和服务导向，结合客户用电性质、用电需求，主动对接，提前梳理大客户信息，积极开展上门检定工作。1-2月累计检定用户质疑表计10只，超期复检表计42只，为客户答疑解惑5次，征集客户意见建议2条……这些既是该公司积极践行社会责任的重要实践，更是提升优质服务意识、树立品牌形象的缩影。

　　下一步，国网白银供电公司将持续以优化营商环境为抓手，以提质增效为根本，深入根植社会责任，科学计量、精准施“测”，压稳“五杆秤”的秤砣子，提升电能计量优质服务和保障能力，打造公平诚信的良好社会供用电环境，确保以优质、高效、便捷的服务为企业增效发展当好“电管家”，不断提升客户获得感和满意度。（李晓尧）