以辖区“小平安”筑起社会“大平安”的“巷子”警官冷川华

　　“冷警官早啊，又下社区去呀？”“是啊，快过年了，我去张大爷那看看。” 

　　“咱兴平路派出所能异地办理身份证不？”“可以，咱们派出所现在已经全面实现‘跨省通办’了，几天就办下来了，方便着呢！”

　　腊月二十三，适逢小年。早晨上班伊始，白银市公安局平川分局兴平路派出所教导员冷川华便将全所社区民警召集起来，对一天的工作进行安排部署。“我们的辖区重点场所很多，大家近期要把行业场所详细检查一遍，‘九小场所’挨个过，各个社区的孤寡老人、家庭有困难的要及时跟进，再就是要做好反诈宣传……”从警23年，8400个日夜，从晨曦到日暮，从街头巷尾到企业学校，他对辖区的每条街巷都烂熟于心，守护平安的脚步从不停歇。

　　兴平路派出所管辖面积10.8平方公里，实有居住人口6.3万人，暂住人口多、行业场所多、治安防范难度大。

　　“围着群众转、带着感情干，把百姓的事当自己的事，就肯定能把派出所工作干好。”近年来，冷川华始终坚持以创建枫桥式派出所创建为契机，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为标准，在辖区10个警务区144个网格上，积极推动10名社区民警担任社区副书记，形成社区共建、共治、共享新格局，聚焦辖区群众“急难愁盼”问题，用责任书写平安、用汗水浇筑使命，难事易事、事事尽心，服务群众、件件暖心。2023年，兴平路派出所被省厅评为“枫桥式公安派出所”。

　　“没有解决不了的矛盾，没有化解不了的纠纷”，这是冷川华常对所内年轻民警说的话，他这样说也这样做，在处理矛盾纠纷问题上，他坚持公平、公正、公道处理问题。

　　兴平路派出所警情多发，其中纠纷类警情占到三分之一，社区民警在日常的社区警务工作中摸排出大大小小的矛盾纠纷也不在少数。于是，冷川华便提出了建立了符合辖区实际矛盾纠纷排查化解的“三多”工作机制，即“矛盾掌握多渠道汇总、矛盾排查多方面联动、矛盾化解多机制并举”的工作方法。得益于该机制，2023年，兴平路派出所有效化解各类矛盾纠纷902起，化解率为100%，有效避免了“民转刑”案件的发生，群众满意率达95%以上，辖区实现连续10年命案“零”发生。

　　针对辖区电信诈骗案件相对多发的实际，为降低电信诈骗发案，有效开展电信诈骗预警防范，最大限度减少群众损失，冷川华提出对所有的电信诈骗预警全部实行见面核查工作法，为带动其他社区民警的工作主动性，冷川华以身作则，对接到的电信诈骗预警亲自上门劝阻。

　　2月1日，兴平路派出所接到一起电信诈骗预警，辖区群众疑似正在遭受电信网络诈骗。接警后，冷川华即刻通过电话进行劝阻，电话中该男子执意进行汇款，他便一边拨打电话劝阻一边迅速前往该人员家中，赶到其居住地址后，见到了正在准备进行转账汇款的男子，经过一番讲解，及时制止了转账，随后向其进行了电信诈骗预防宣传，该居民连连道谢，“今天多亏您了，不然我这几年都白干了”。

　　电话预警、见面劝阻双管齐下，快速反应、及时处置协同发力，他用心守护着百姓的钱袋子。“都是老百姓的辛苦钱，我得为他们负责”。

　　在派出所工作期间，冷川华大部分时间都吃住在所里，由于性格平和、开朗乐观、关心同事，又有工作经验，他俨然成为所里民辅警的主心骨，在日常工作中面对各类群众求助、咨询，年轻民警拿不准的、不知如何处置和答复的，都会喊上“冷教导”一起。他也从不推脱，在他眼里群众的事都是最重要的事，面对咨询和求助他总能耐心接待，想方设法帮群众解决困难，次数多了，连群众都会直接找他，说找他咨询、求助心里踏实。

　　作为长期耕耘在基层一线的派出所教导员，冷川华用日复一日、年复一年的实际行动和担当奉献，倾力用一件件实事回应百姓的期待，照亮平安的路，温暖群众的心，为“人民公安为人民”作出了最好的诠释，以辖区的“小平安”筑起了社会的“大平安”，赢得了辖区群众的一片赞誉之声。（杨国鑫）