办好群众“关键小事”

　　靖远县公安局中堡派出所地处中堡村，辖区面积50平方公里，这里是农村辖区，管理着14859人口，3446户。新坪村和富坪村是这里的移民村，几年的磨合让这里的群众逐渐对这里的警官产生了依赖感，就像找到了“娘家人”，群众和民警沟通毫无障碍，唯一不同的是他们的方言和当地不同。

　　疫情开始之后，辖区的管控严格，群众按照防疫需要减少外出活动，为了减少疫情传播风险，中堡派出所按照防疫需要立即开通了线上服务，虽然疫情将群众和工作人员隔离了，但是网络又将他们联系在一起，群众只要在家里动动手指就能办理线上业务，“自从疫情开始以来，我们受理线上业务14起，办理14起，解答群众关于户籍业务的各类咨询30起，群众对我们户籍业务工作非常满意。”户籍员张彦弟说。在受理群众咨询中，中堡派出所了解到有三户人家急需身份证，考虑到疫情防控的风险，民警和群众沟通后确认他们没有外出，健康码为绿码，在双方48小时内核酸检测均为阴性的情况下，户籍民警将三人办理的身份证送到了群众的手里，当群众接到证件的时候，他们的笑容是那样的灿烂。“能把群众的事情办好，让他们满意我觉得心里就暖暖的”中堡派出所民警王德文说。

　　其实他们送证已经不是第一次了，在没有疫情的时候，户籍民警在掌握辖区一些孤寡老人、行动不便人员办理了身份证后领取不便后，也采取送证上门的办法解决群众的实际困难，在这种对群众无微不至的关怀和细致的服务当中，派出所民警也得到了群众的信任，移民村里的群众也渐渐和民警熟络起来，他们有任何棘手的困难往往第一个想到的就是找派出所里的警察解决，这种信赖为中堡派出所赢得了良好的群众口碑，他们的工作得到了群众的大力支持。“疫情防控以来我所一是扎实开展疫情防控工作，强调民警防疫点执勤和出警时候做好个人防护。二是做好为民服务，户籍窗口受理线上业务，为群众解决疫情防控期间户籍业务办理问题。三是发挥主责主业，及时办理治安案件调解群众纠纷，指导群众注册反诈小程序金钟罩，努力守护群众钱袋子。”中堡派出所所长任生庆说。

　　今年疫情以来，中堡派出所受理群众网上咨询30起，受理群众报警14起，办理治安案件5起，疫情防控执勤每天出动警力5人，为服务群众和疫情防控奔走在一线，为维护辖区安宁贡献着公安力量。