国网白银供电公司首位“智慧后勤”RPA数字员工上岗

　　为切实提高基层工作效率，赋能减负增效，国网白银供电公司聚焦后勤专业人工操作耗时长、重复性高、准确率低、跨系统协同难等问题，推进RPA技术与智慧后勤融合应用，着力打造智慧后勤RPA数字员工，积极申报“智慧后勤”RPA数字员工应用样板间示范项目，被列为国网RPA后勤专业样板间打造计划。

　　今年年初，国网白银供电公司坚持技术创新与数据驱动业务发展，组建了“业务+技术”数字化工作小组，深入后勤专业一线，开展走访、座谈调研，从中“抓重点、挑难点”，充分考虑应用的实用性、可行性，筛选真正具有实用价值的需求。先行选取车辆费用维护等典型场景打造后勤专业RPA应用，自动采集车辆管理平台的业务数据，实现与前端业务的自动集成。

　　通过RPA技术的创新应用，替代后勤人员高效精准完成大批量手工录入，自动生成业务所需材料、费用明细，自动执行流程工作，工作效率提升3-6倍，有效减少数据录入、单据填报、金额校核等过程中人为因素导致的错误，数据准确率达到100%。

　　“以前进行耗材分配时，需要将各单位各部门提交的耗材需求表进行分类统计，筛选登记后手工逐条录入，每次都要耗时1个多小时，现在用RPA流程机器人只需10分钟就完成了，我的工作效率一下提高了很多。”该公司材料员程福高兴地说。

　　下一步，国网白银供电公司将在总结现有经验的基础上，继续以基层用户需求为导向，探索RPA与OCR、i国网等相关数字智能技术的融合应用，优化数字化建设管控模式，强化基层沟通机制，形成数字化建设围着基层转、协同解决基层难点堵点数字应用格局，满足基层便捷作业、敏捷服务等需求，深入推进“数字员工”在更多业务场景的应用，释放一线创新活力，引领基层工作向数字化、智能化发展，让数字化形成真正的生产力。(芦爱燕、张红平)