白银区：文明养犬精细化治理 温情服务点亮邻里安居底色

　　犬伴人居添温情，文明有度护安宁。随着群众生活品质不断提升，养犬成为不少市民丰富生活、慰藉身心的一种选择。但遛犬不牵绳、犬吠扰民、犬只随地便溺、违规散养大型犬等不文明养犬行为，容易滋生邻里矛盾、带来安全隐患，成为影响小区人居品质和基层治理效能的细微民生问题。

　　今年以来，白银区坚持柔性治理、源头治理，统筹街道社区、城管等多方力量，常态化推进文明养犬宣传、巡查、整治和纠纷调解工作，以精细化服务守护邻里和睦、擦亮城市文明底色。

　　近期，工农路街道西铜社区接到居民反映，辖区一户八旬老人家中饲养的大型犬只未落实拴绳管控，常在小区公共区域随意跑动，存在扰民及伤人风险。社区网格员第一时间上门核查得知，犬只是独居老人的主要情感寄托，简单强硬执法极易激化矛盾、伤及老人情感。为平衡公共安全与民生温度，社区迅速牵头联动派出所、城管部门启动三方联动机制，摒弃“一刀切”处置方式，开展情理结合的柔性调解。工作人员多次上门耐心沟通，向老人普及文明养犬条例及散养犬只的安全隐患，疏导化解老人顾虑。在暖心劝导下，老人深刻理解自身行为对邻里造成的困扰，主动配合整改。相关部门依规妥善处置扰民大型犬，并贴心为老人置换了疫苗接种齐全、性情温顺的小型犬，既彻底消除了小区公共安全隐患，也保留了老人的情感陪伴，成功化解邻里积怨。

　　社区居民李金环：之前小区里有犬只随意跑动，出门遛弯心里总不踏实，老人小孩最怕被惊扰、误伤，夜里还会受犬吠影响，邻里之间也闹得不愉快。现在问题解决了，我们出行安心多了，邻里之间的隔阂也消了。

　　工农路街道西铜社区党委书记顾秋月：养犬纠纷看似是邻里小事，却是关乎群众幸福感的民生大事。我们依托多方联动处置机制，精准对接群众诉求，兼顾公共利益和群众实际情况，温情化解矛盾、用心解决难题，持续筑牢邻里和睦、平安稳定的基层治理根基。

　　常态化精细管控是规范养犬秩序、守护安居环境的关键。白银区统筹社区网格与城管力量协同推进文明养犬治理，各街道社区将这项工作纳入网格化管理，依托入户宣讲、园区巡查、志愿劝导等方式前置排查养犬扰民、违规饲养隐患，做到问题早发现、早介入、早化解。城管部门同步紧盯重点区域开展巡查管控，循序渐进引导居民自觉遵守养犬规范，养成文明养犬良好习惯，营造邻里共治、文明共享的宜居氛围。

　　白银区城市管理综合执法局工作人员徐晖栋：我们坚持柔性执法、服务为民，摒弃重处罚、轻引导的治理思路，始终以教育劝导前置、规范执法兜底，重在纠正不文明养犬行为、化解群众身边的民生纠纷。聚焦小区、广场、主次干道等重点区域，结合市民遛犬作息开展日常巡防与错峰整治，精准查处各类不文明养犬行为，用心规范养犬秩序、高效化解群众身边的人居难题。

　　小小养犬事，彰显城市大文明。白银区将持续深化多方联动治理模式，压实治理责任、细化管控举措，常态化推进文明养犬宣传、巡查、整治、调解工作，不断健全邻里纠纷多元化解机制，以暖心治理化解民生细微难题，以常态管控规范城市养犬秩序，全力打造邻里和睦、安全宜居的文明家园。