服务升级 焕新出发！靖远农商银行城关支行新装开业

　　为进一步提升客户体验、优化服务环境，靖远农商银行城关支行历经三个月精心升级改造，于11月21日正式重装开业，以全新面貌迎接每一位新老客户。

　　此次升级改造，不仅是环境的焕新，更是服务的再升级、责任的再出发。步入新厅堂，科学合理的布局与明亮温馨的环境相得益彰，共同营造出温馨舒适的服务氛围。智能服务区、现金业务区、非现金业务区等六大区域清晰划分，让业务办理流程更为顺畅。

　　等候区配备舒适座椅、免费WiFi、饮水设施及阅读刊物，细节处彰显服务温度；智能柜员机、社保卡自助制卡机等先进设备的引入，让常规业务办理无需排队，为客户构建了一条高效、便捷的服务通道，切实体现了以客户为本的服务理念。“以前来办业务，有时候要等挺久，现在环境亮堂了，还有智能机器，几分钟就办完了，真方便！”刚通过智能柜台办完社保缴费的市民王女士点赞道。

　　硬件升级的同时，服务“软实力”同步提质。城关支行秉持“以客户为中心”的服务宗旨，全体员工经过系统化培训，以更饱满的热情、更专业的素养迎接每一位客户。经验丰富的大堂经理提供精准引导，确保客户需求快速响应；结合县域经济特点，推出涵盖存贷款、结算、电子银行等全方位金融产品，同时完善老花镜、急救药箱、手机充电等便民设施，每一处细节尽显人性化关怀，彰显着靖远农商银行“与靖远共发展、为民生谋福祉”的初心使命。“我们不仅要让年轻人感受到智能金融的便捷，更要让老年朋友感受到金融服务的温度。”靖远农商银行城关支行行长张永权介绍。

　　作为扎根靖远的本土金融机构，靖远农商银行牢牢把握乡村振兴和“强县域”发展机遇，深入推进甘肃农信“1+2+6+N”工作体系。通过兴陇合作贷、特色产业贷、税易贷等产品，重点支持西瓜、大枣、蔬菜、牛羊、中药材等特色产业发展。以农小贷、兴陇创业贷等重点扶持小微企业主、返乡农民工、种养大户、致富能人、退伍军人、回乡创业大学生等各类农村产业“带头人”，助力农企增效、农户增收。主动承担18个乡镇脱贫人口小额贷款发放工作，有效破解融资难题。“有了农商行的支持，我们扩大种植规模更有底气了！”现场一位枸杞种植户说道。

　　截至10月末，靖远农商银行农户贷款余额41.68亿元，小微企业贷款余额16.48亿元，“牛羊菜果薯药”特色产业贷款余额15.94亿元，各项存款83.51亿元，贷款69.46亿元，为县域经济发展注入强劲金融动能。“我们通过主动对接、精准服务，让金融资源真正流向民生一线和产业前沿。”靖远农商银行行长苏延斌表示。

　　此次城关支行焕新开业，是靖远农商银行践行“金融为民”宗旨的生动实践，标志着该行在优化服务网络、提升金融服务质效上迈出坚实一步。新形象，新征程，新作为。未来，靖远农商银行将以崭新的姿态，深耕普惠金融，延伸服务触角，为乡村振兴和县域经济高质量发展贡献更多金融力量。（冯文强 王馨婕 滕爱琴）