国网白银供电公司：以“承诺于心、践诺于行”诠释党员先锋本色

　　“我承诺，24小时响应抢修需求，让群众用电难题不过夜。”“我承诺，主动上门服务辖区企业，助力解决生产用电瓶颈。”自开展“承诺于心、践诺于行”活动以来，在国网白银供电公司各党支部活动室、工作现场，一声声铿锵有力的承诺不绝于耳，党员们以“承诺、亮诺、践诺”为行动标尺，将初心使命融入供电服务的每一个环节，用实际行动守护万家灯火。

　　铮铮承诺，把“责任清单”变成“初心答卷”

　　“我志愿加入中国共产党……随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”7月1日，国网白银供电公司开展“庆七一·党风廉政公开承诺践诺”活动，通过唱国歌、温誓词、表决心、签承诺等环节，引导党员干部牢记初心使命，弘扬党的优良作风，自觉加强作风建设，坚决守好纪律规矩底线红线。

　　活动中，各位党员结合自身岗位职责与工作实际，从政治思想、履职尽责、廉洁自律等多个方面作出郑重承诺。一句句铮铮誓言，响彻活动现场，是党员们对党的庄严承诺，更是他们坚守初心、践行使命的决心体现。

　　“我承诺，永葆忠诚本色，做党和人民的‘光明卫士’……”7月31日，国网白银供电公司组织开展“薪火相传·岗位践诺”党员结对活动，组织退伍老兵党员与青年党员结对，以庄严承诺为纽带，将部队熔炉锻造的过硬作风与青年一代的创新活力紧密结合，共同筑牢保障电力可靠供应的战斗堡垒。

　　在输电运检中心结对活动现场，老兵党员代表目光如炬，青年党员代表神情庄重，纷纷许下庄严承诺。当他们在承诺书上郑重签下姓名，落笔成约的瞬间，象征着忠诚担当、技术精湛、作风过硬的电力铁军精神，从军营荣光到电网使命完成了郑重交接。这不仅是一次仪式，更是为青年党员点亮的精神灯塔。

　　在城区供电分公司警苑小区电网改造现场，“党员双带头”展板如一面无声战旗，城区供电分公司带电作业班班长、退伍老兵范钟带领年轻党员庄严宣誓：“带头遵章守纪，带头冲锋在前！”誓言铿锵，是责任，更是军魂在电力战场的热血“归队”。随后，范钟俯身细致地为徒弟张发新整理安全帽带，调整工装纽扣。这轻柔庄重的动作，凝结着数十年如一日对安全近乎苛刻的执着。“安全是电网工作的生命线，一丝一毫都不能马虎。”他语重心长地对张发新说道。这位从部队熔炉中走来的老兵，将钢铁意志转化为不停电作业的精湛技艺，更将党员担当化作青年成长最坚固的阶梯。

　　“承诺不是喊口号，要找准群众和企业的‘急难愁盼’。”该公司党委以“我为群众办实事”实践活动为抓手，组织党员深入社区、工业园区、田间地头开展“敲门走访”。针对老旧小区线路老化、农村灌溉用电保障、企业节能降本增效等需求，党员主动认领任务，制定“一人一承诺、一岗一责任”清单。每一份承诺都紧扣民生痛点、服务难点，让党员责任有方向、行动有目标。

　　公开亮诺，让“党员身份”晒在“群众眼前”

　　为让承诺不“悬空”，国网白银供电公司公开举报电话和邮箱，在供电所等营业场所设立专门受理信箱，广开言路征集意见建议，从群众关注的“小事”抓起，主动回应群众期盼，接受社会监督。

　　7月19日，家住会宁县太平店镇何家川村的客户王先生拨打1350服务电话反映家中只有一位老人，家里近期电费电量异常。接到客户反映后，国网白银供电公司会宁县公司太平供电所工作人员李建强、张杰立即赶到现场进行核实，协助客户检查内部线路，发现是客户内部彩钢房漏电导致电量电费突增，工作人员当即协助客户处理内部线路，及时高效的服务赢得了客户的感谢。

　　为强化服务监管、拓宽服务渠道，该公司针对办电咨询、故障报修等业务，推出7×24小时不间断服务，力求“全天候、全方位”秒级响应。联合市营商环境建设局，开通“一心为民”供电服务监督电话（8661350），构建“接诉即办、分级响应、限时办结”的全链条闭环管理流程，截至目前，已高效受理并解决工单273件。

　　用通俗易懂的语言讲清政策，以主动靠前的服务化解群众疑惑，在一件件“急难愁盼”实事中赢得群众的信任与信赖。实打实的服务效能提升，让“看不见的责任”变成“摸得着的行动”，倒逼党员把身份亮出来、把责任扛起来。

　　主动践诺，用“实干担当”守护“万家灯火”

　　“我代表中瑞铝业对供电公司保障企业快速用上电、用好电，特别是在技术援助、指导电力市场化交易等方面所作的工作表示感谢。”8月21日，国网白银供电公司党委书记带队走访甘肃中瑞铝业公司，现场了解电力供应保障和客户用电需求时，中瑞铝业负责人韩怀凯对供电服务予以赞扬，并希望双方持续强化合作。

　　承诺有声，践诺有行。面对夏季用电高峰、大风暴雨等急难险重任务，该公司党员始终冲锋在第一线。290余名台区经理融入3186个村社网格群，以网格为最小服务单元，构建起信息共享、资源共享、服务共建的“三网融合”供电服务体系。市、县两级联合组建走访小组，对辖区内重点企业、工业园区等用电大户开展“一对一”走访调研，详细了解客户生产经营状况和用电需求，结合电价政策为客户量身定制节能降本方案。在甘肃金杭瑞建材科技有限公司，走访小组针对企业用电负荷特性，建议通过参与电力市场交易、优化生产排班避开高峰电价时段等方式降低用电成本，得到企业负责人高度认可。

　　该公司每日结合日常工作上门走访网格客户，还联合政府部门开展电力市场政策“进园区”活动，现场梳理“问题清单”，为54户企业优化电价策略，累计为客户节约用电成本约960万元。截至目前，该公司累计走访各类客户6.28万户，真正迈过客户门槛、走进客户心坎。

　　当得知3座变电站10套330千伏母线保护被列为国网公司2025年二次专业隐患治理督办事项以来，国网白银供电公司变电二次专业党员带头，启动“双线作战”模式，历经40个工作日，“零事故、零差错”圆满完成10套330千伏母线保护改造工程，为区域电网迎峰度夏筑牢了坚实防线。

　　“这不仅仅是一次设备升级，它是在极端约束条件下，对勘察能力、组织能力、技术能力与创新能力的一次全方位极限挑战与突破。我们摸索出的多元化改造路径和攻克带电电流端子绕组判断新方法，将为后续同类型复杂场景改造提供宝贵范本。”工程结束后，该公司设备部二次专责吴永亮自豪地说道。

　　国网白银供电公司党委将持续深化“承诺于心、践诺于行”主题实践，以党员示范带动全员争先，不断提升供电服务质量，为地方经济发展和群众美好生活提供更加坚实的电力保障。（张红平）