国网白银供电公司：计量守护光明 服务“电亮”民心

　　“您看，这是咱们家用的单相智能电能表，它不仅计量精准，还具备远程抄表、故障报警、用电分析等多种功能，是您用电的‘好帮手’！”3月15日，在第43个“国际消费者权益日”到来之际，国网白银供电公司“黄河之滨”志愿者服务队在白银市“3·15”国际消费者权益日主题活动现场，热情地向过往市民介绍着智能电表的“十八般武艺”。

　　为了让市民更直观地了解电能计量，志愿者精心准备了单、三相智能电表实物展示、功能演示、发放宣传手册等方式，向过往市民宣传智能电表的功能优势、计量与用电节能小常识、家庭安全用电小常识，并就市民关心的电表准确性、网上国网APP使用等问题进行耐心细致地解答，倾听客户对于日常用电的意见建议。 

　　“以前总觉得电表走得快，今天听了工作人员的讲解，才知道智能电表计量更精准，还能远程抄表，真是太方便了！”市民王建峰在听完工作人员的讲解后，对智能电表有了全新的认识。据悉，在本次宣传服务活动中，该公司累计解答现场客户咨询 120 余人次，发放宣传资料400余份，引导用电客户养成安全用电习惯，增强了用电客户对电能计量的认知，提高了用电客户对电能计量公平性、公正性的信任度。

　　消费者权益保护工作事关千家万户，每检定一块表计，就是履行一份社会责任。作为法定计量检定机构，公司积极主动履行法律赋予的计量检定社会责任，充分尊重和维护用电客户的合法权益，严格落实质量技术监督职责，近两年共检定客户申校质疑电能表125只，检定合格率100%。

　　下一步，国网白银供电公司将以“3.15国际消费者权益日”为契机，继续做好电能计量“秤杆子”，不断提升供电服务质量，切实维护消费者的合法权益，持续优化电力营商环境，让百姓安心用电、放心用电。（刘佳）