景泰县法院“院长接访月”首日 倾情纾民困 司法暖人心

　　为深入贯彻落实省高院“院长接访月”工作部署，切实畅通群众诉求表达“最后一公里”，推动信访矛盾源头化解，景泰县人民法院于3月3日正式启动“院长接访月”活动。活动首日，党组书记、院长苏军霞在立案（信访）接待大厅坐班接访，与群众“零距离”对话，现场协调解决实际问题，以司法温情纾解群众心结，以务实作风推动矛盾化解，以实际行动践行司法为民宗旨。

　　接访过程中，面对每一名来访群众，苏军霞都起身相迎、微笑问候，认真倾听诉求细节，查阅相关材料，围绕群众诉求从法律程序、事实认定、证据采信等方面进行细致解答，对每一起案件均明确责任部门、办理时限和反馈要求。针对群众反映集中的执行难题，她现场部署开展工作，要求执行局建立台账、挂图作战；对涉及多部门的复杂信访积案，她召集分管领导、庭室负责人会商，提出“一案一专班、一周一调度”的化解方案，以“钉钉子”精神推动问题实质性解决。

　　接访结束后，苏军霞与信访室干警交谈时说道：“今天听到的不仅是群众的诉求，更是对法院工作的殷切期待，信访窗口是司法为民的‘试金石’，在这里，法官不能只做‘法律条文的传声筒’，更要当好‘百姓心结的化解者’，我们常说‘如我在诉’，就是要将群众的难事当成自己的家事来办，必须事事有回音。”

　　她进一步提出三点要求，一是以“俯身倾听”的姿态，架好民意“连心桥”，要求干警接访时“多问一句、多想一层、多走一步”，在倾听中感知群众焦虑，在沟通中传递司法温度；二是以“事不避难”的担当，打好矛盾“攻坚战”，对疑难信访案件实行领导包案、专班推进，通过公开听证、联合调解等方式推动“法结”“心结”双解；三是以“枝叶关情”的初心，织密民生“保障网”，畅通“线上预约+线下接访”双渠道，完善“接访—交办—督办—回访”全流程闭环机制，让群众真切感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

　　“院长接访月”期间，景泰县法院将严格落实每日院领导轮值接访制度，同步安排资深法官、调解员协同参与，通过“接访+调解”“接访+普法”等形式，推动问题高效解决，同时总结接访经验，完善常态化接访工作机制，努力实现“接访一件、化解一类、治理一片”的社会效果。