会宁县柴门镇二十铺社区：“四项机制”助推社区治理规范化

　　二十铺社区辖区内有4个居民小区，户籍人口142户525人，党员24名，其中女党员9名。社区范围内有学校和单位共10家、易地搬迁安置点1处，移民安置户数701户3123人。近年来，结合城郊社区实际和易地搬迁安置地实际，社区探索建立“四项机制”，助推基层治理规范化。

　　建立“党带群”帮带机制

　　社区安置点实行“一方隶属、双重管理”模式，强化“社区干部+党员+网格员+搬迁户”网格化管理体系，采取党委班子成员定点联系、无职党员设岗定责等方式，社区专门为搬迁户设置了代办岗，打造出一套“信息两头跑、干部多跑腿、群众不跑腿”的全链条服务机制，为搬迁群众提供就业、医疗和教育等方面帮扶，着力打通社区基层治理“神经末梢”。

　　强化“网格化”管理机制

　　社区不断完善网格化管理模式，充分发挥网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的作用优势，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为重点，按照“一格一员，专管一格”的原则，变群众“找上门”办事为网格员“走下去”服务，对网格长、楼长解决不了的问题，及时上报社区党支部，整合辖区各类资源，全力解决居民生产生活中出现的热点难点问题，不断激发社区治理活力。

　　搭起“连心桥”保障机制

　　社区坚持把“我为群众办实事”贯穿于日常，紧盯群众“急难愁盼”问题，组织帮扶干部定期开展走访探视，做到诉求有人听、心结有人解、遇事有人管、政策有人讲、困难有人帮，通过与困难群众“面对面、手拉手、心贴心”交流，推行“居民点单、社区派单、部门接单、群众验单”的便捷工作模式，使社区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

　　推行“零距离”服务机制

　　为打通服务群众的最后一米，社区在党群服务中心成立了“红色驿站”，集志愿服务、政务查询、便民服务等功能于一体，主要提供应急救助、信息咨询、意见受理、社会公益联络、社情民意收集、志愿服务实践等便民服务，同时还提供手机充电站、血压器、台式电脑、饮水机、微心愿征集便利贴、针线盒等便民用品，真正成为群众身边的“红色服务圈”。