靖远县法院：常态化开展“院长接访日”活动，零距离听民声解民忧

　　为常态化开展“院长接访月”活动，靖远县法院将每月第一周的星期二固定为“院长接访日”，旨在零距离倾听群众声音，了解群众司法诉求，解决群众实际问题。5月7日，靖远县法院党组书记、院长刘红雅坐班信访接待室，开始了一天紧张有序的信访接待工作。

　　“不要着急，坐下来慢慢讲。”接访时，面对情绪激动的信访人杨某某，刘红雅耐心安抚，认真倾听其反映的问题及相关诉求，并帮助来访人员梳理分析问题症结，得知其有件涉知识产权案件因管辖权异议迟迟得不到受理，随即嘱咐立案庭负责人与有管辖权的法院沟通，协助其尽快办理此案，杨某某听到自己的事情很快就能办理，随即起身致谢，满意地离开了。

　　信访人张某某和白某某是对高龄夫妇，他们特意从外地赶过来，想要通过信访的途径解决其申请执行的一件执行案件。刘红雅耐心听完了老两口叙述，并积极对接了此案的执行法官，并从执行法官了解到老两口申请执行的被申请执行人有20余件执行案件，被申请执行人的履行能力有限，只能分批履行。刘红雅表示将优先解决老两口的执行困难，并劝慰老人回家耐心等待，有消息执行法官将第一时间电话通知，赢得了信访老人一致肯定。

　　接访室里有时也会传来当事人激动的大声吵闹，引来围观群众驻足探听，但刘红雅始终微笑面对情绪失控的当事人，耐心地予以答复和法律释疑。对信访人的合理诉求，督促相关部门尽快落实办理，对不属于受理范围内的诉求，向信访人释明相关政策方针和法律规定。面对信访当事人反映的确属执法司法问题，刘红雅表示会高度重视，成立工作专班进行调研，并尽快给予答复。

　　在接访结束后，刘红雅说：“信访反映民生，群众的事再小，对他们来说也是大事情。接访就是要疏导群众的情绪，解决群众的正当诉求，做到群众心事双解，案结事了”。

　　“院长接访日”当天，累计接待来访群众26余人次，现场答疑14人次，现场督办执行案件6件，转办案件3件，有效解决了信访当事人的诉求，取得了良好效果。靖远县法院将以常态化开展“院长接访日”活动为契机，进一步畅通群众依法表达诉求渠道，及时回应人民群众司法诉求，努力提升人民群众的司法获得感和满意度，为营造和谐稳定的社会环境提供有力司法保障。