白银高新区：精细服务“解民忧” 税惠赋能“促发展”

　　蹄疾步稳开新局，勇毅笃行迈新步。今年以来，白银高新区税务局不断优化纳税服务举措，打造新时代“枫桥式”税费争议调解阵地，高效落实落细各项税费优惠政策，营造良好税收营商环境，助力企业发展“加速度”。

　　贴心服务“显温度”

　　“今天多亏了‘容缺办理’服务，不然我就要白跑一趟了。”甘肃金伯帆生物医药有限公司财务人员王燕说，“现在办税比以前更加便捷、高效，有效降低了我们办理涉税业务的时间成本。”由于公司财务负责人将部分资料带到外地无法赶来，甘肃金伯帆生物医药有限公司无法办理相关涉税业务。白银高新区税务局工作人员了解情况后，确认缺少的为非关键资料，符合“容缺办理”机制，在税务人员的协助下，王燕很快办理了相关业务。

　　“真的太方便了，以后代开发票再也不用来回折腾了!”货运司机张先生说。自己从事运输行业，常年出门在外，来办税服务厅办理代开发票耗时又费力。在白银高新区税务局工作人员精心指导下，通过甘肃税务APP成功代开了增值税普通发票，实现由“跑马路”到“走网路”，从“一窗办”到“掌上办”的转变。

　　这些只是纳税服务举措不断优化的一个缩影。白银高新区税务局充分发挥税收职能作用，把优质服务融入日常工作的全过程，审批事项全面“瘦身”、涉税资料精简报送、“非接触式”办税渠道不断扩围、“最多跑一次”“银税互动”“项目管家”等一系列便民办税举措不断推进，为辖区企业高速发展提供了更加宽松的营商环境。

　　精诚共治“扬枫帆”

　　近年来，白银高新区税务局以政治机关建设为引领，凝聚“矛盾不上交、争议不出庭、服务不缺位、征纳更和谐”的思想共识和工作合力，持续践行新时代“枫桥经验”税收治理内涵，搭建“窗口+大厅+区局”三级联动模式，打造有业务及时办理、有诉求及时响应、有政策及时宣传、有操作及时辅导的“六室同厅枫桥式”综合办税服务厅，将涉税矛盾争议纠纷高效化解在基层、化解在现场、化解在萌芽。

　　中核华原钛白股份有限公司是一家生产经营钛白粉、硫酸亚铁等化工新产品研制开发的科技创新型企业。税收管理员在审核该企业“留抵退税”申请时发现存在往期数据未处理的“比对异常”提示。沟通后了解到是由企业迁转前增值税申报表比对有异常未解锁问题，且当时经办财务人员已离职，无法查明未解锁真实原因，财务人员情绪比较激动。问题发生后，白银高新区税务局立即召集“枫桥式”税务调解团队查阅了企业往期申报数据，探讨明晰业务处理方案，帮助企业顺利提交“留抵退税”申请，最终收获企业法人及财务人员对税收工作的肯定和“非常满意”的好评。

　　构建“良性循环”主链条。创新调解方式，打造“涉税风险提前预判、矛盾分类分级处理、跟踪回访闭环管理”新模式。事前依托“一体化综合管理、一体式风险防控”提前研判，准确制定涉税风险应对措施，实现矛盾纠纷源头化解；事中建立多点多线受理、分级分类调解和双轨运行调解机制，根据争议性质、情节、复杂程度分级分类管理应对；事后建立跟踪回访评估机制，定期开展回访、做好统计分析、及时总结经验，取得了解决“一个问题、化解同类风险”的良好效果。

　　税惠赋能“促发展”

　　走进甘肃康视达科技集团有限公司的生产车间内，一条条生产线有条不紊地高速运转，工人有序作业，工厂内外处处呈现出抢时间，抓生产，忙生产、赶订单的火热场景。据悉，企业自主研发的全自动智能化隐形眼镜模压生产线正在安装调试，即将进入试生产阶段，该生产线正式投产后将提高产能30%左右。

　　“近几年，我们每年拿出销售收入的10%以上用于技术改进，研发投入累计超过4000万元。”甘肃康视达科技集团有限公司总经理唐钰喜说，“企业科技创新离不开国家各项税费优惠政策的支持。2023年，公司就在税务部门的辅导下享受研发费用加计扣除金额894.2万元，让我们有信心在未来继续加大科技创新和研发的投入比例。”类似甘肃康视达科技集团有限公司这样的企业在白银高新区还有很多，研发费用加计扣除、增值税留抵退税等税费优惠政策使企业有更多的资金投入产品、扩大生产规模、人才引进等方面，调动了企业积极性。

　　下一步，白银高新区税务局将持续聚焦企业税费需求，落实落细各项税费优惠政策，创新办税缴费服务举措，优化税收营商环境，增强企业发展信心，实现税企沟通精细化管理和个性化服务。(杨建靖、杜文新)