听民诉解民怨 提升群众满意度——“院长接访月”首日白银市白银区人民法院院长强科军接待信访群众

　　为贯彻落实领导干部联系群众工作制度，强化服务意识，畅通群众信访渠道，让群众有更多司法获得感，3月1日上午，白银市白银区人民法院党组书记、院长强科军坐班接访，实行“随机接访、应接尽接”“有访接访、无访约访”，全力保障群众合法合理诉求。

　　在接访之前，强院长认真研判案件的信访来源、信访原因、信访的具体诉求、难化解的根源等，制定出相应对策，实现一案一策、对症下药。接访过程中，他耐心倾听群众诉求，见人知事，及时同分管副院长进行沟通了解，做到真正把消除矛盾、解疑释惑贯穿到接访全过程，面对面为群众解决困难。

　　“零距离”提供司法服务，“面对面”回应群众诉求，是白银区人民法院对人民群众做出的郑重承诺。此次“院长接访月”活动，让院长、副院长能倾听到每一位来访群众的声音，解决其合理诉求，能够有效维护社会稳定，提升人民群众对法院工作的满意度和司法公信力。