面对面释法答疑 心贴心思想疏导——“院长接访月”首日景泰县法院院长苏军霞接待信访群众

　　为认真贯彻落实省委“三抓三促”活动精神，根据省高院关于开展“院长接访月”活动统一安排，3月1日，“院长接访月”的第一天，景泰县人民法院党组书记、院长苏军霞坐班信访接待室，面对面、零距离听民声、知民意、解民忧。

　　接访过程中，苏军霞认真听取并记录了信访人反映的问题及相关诉求，详细询问了案件中的各项细节问题，结合案件从法、理、情等方面用通俗易懂的语言向信访人详细讲解案件法定程序流程，对其在案件认知上的偏差误解予以纠正释明，耐心疏导当事人内心情绪，并就当事人如何正确行使诉讼权利，依法维护合法权益进行了解答。来访当事人激动地说：“从来没想过景泰法院院长会亲自接待我，对苏院长的释法答疑和答复意见很满意，同时也消除了心头的疑虑，对法院工作有了更加深刻的认识，也更加坚信法院能够公平公正处理每一起案件”。

　　在接访结束后，苏军霞和身边的工作人员说道：“群众来信来访是人民法院直接听取民声、了解民意的重要渠道。对来访人反映的问题，现场能够解决的问题，当场给予答复解决，现场不能解决的，落实后及时予以答复，要全力把涉诉信访工作做到群众的心坎上、把群众的正当诉求解决好、把群众的情绪疏导好，确保群众心事双解、案结事了、息诉息访”。

　　信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。景泰县人民法院将按照全省法院“院长接访月”活动要求，着力在与群众“零距离”话家常中了解群众诉求、关心群众疾苦、体会群众冷暖，在“面对面”问冷暖中讲清法理、讲明事理、讲透情理，促使群众打开心门、消除心墙、化解心中积怨，不断增强人民群众对法院工作的满意度。