平川公安：户政窗口“不打烊” 服务群众“不缺位”

　　“脸部慢慢向左侧转一点、下巴收一点，平视前方，别眨眼，放松，预备，好！”在平川分局兴平路派出所户籍室内，户籍民警刘奎语气温和、熟练操作，只听见“咔嚓咔嚓”的声音，几张人像照片就采集完成了。

　　“不到10分钟就把手续办好了，没想到春节期间户籍窗口还有人值班，为值班民警高效、热情的服务点赞！”大年初六，返乡大学生小周在兴平路派出所成功办理户籍相关业务后感慨地说道。

　　2024年春节假期期间，为方便广大群众办理户籍相关业务，保障和满足外出务工及返乡群众户籍业务办理需求，平川分局户政科合理安排窗口值班警力，通过“预约办、现场办、网上办”等举措，确保春节服务“不打烊”、群众办事“不断档”，为民服务“不缺位”，以实际行动诠释了“人民公安为人民”的服务理念。

　　“考虑到城区居民集中、人员密集等情况，户政科安排城区四个派出所集中办理居民身份证和临时身份证业务。春节期间，共预约办理居民身份证17个、现场办理居民身份证52个、补办户口簿13本、办理临时身份证8个。”户政科负责人芮晓英介绍。

　　户政科节前通过“两微一端”新媒体平台、微信群、朋友圈转发等方式，向广大群众公布春节期间公安窗口办公时间、预约联系电话，畅通户口咨询、预约办理渠道，方便群众随时咨询业务、预约办理，并一次性告知群众办理户籍业务所需的申请材料，避免群众因手续不全而多跑路。群众还可通过“甘肃公安政务服务平台”网上申请各项户籍业务，户籍民警多频次登录系统及时审批网上办理业务，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。假期期间，共网上审批居民身份证24个、开具临时身份证明12份、办理“跨省通办”户口迁移业务8个，受理电话咨询业务140余人次。

　　对辖区群众来说，春节意味着幸福和团聚，对警察来说，春节则意味着责任与坚守。平川分局户籍民警始终坚守在平凡而神圣的窗口岗位上为民服务，最大限度满足人民群众节日期间的办证需求，把节日服务群众工作做到群众的心坎上，充分传递了平川公安服务人民、服务社会的正能量，受到了广大办事群众的好评。

　　户籍窗口虽小，但两头却系着人民和广大公安民辅警的两颗“心”，是警民关系的纽带。新的一年，平川公安户籍窗口将从“心”出发，始终坚持以人民为中心，以“微笑服务”为着力点，不断优化办事流程、创新服务措施，聚焦群众需求，着力推动警民服务“零距离”，温暖千家万户，让广大群众真正感受到有温度的公安服务。（杨国鑫）