万家灯火后的默默守护者——记国网白银供电公司指挥中心

　　他是白银电网安全生产和供电服务业务的集约化管控中心，密切监视着120座变电站、745条输配电线路和1.16万台配变的“一举一动”。

　　他承担着国网白银供电公司安全督查、生产管控、消防管控、供电服务和应急指挥业务，他全年无休，用严、细、精、实的工作作风，执着而专注地守护着这座美丽铜城的电力“心跳”，他就是“1+10+N”新一代市县协同指挥体系的“领衔主演”——国网白银供电公司指挥中心。

　　强化安全管控  提升应急能力

　　“近期持续低温，县级指挥中心所辖电网设备发生任何故障异常，必须第一时间汇报，及时安排处理……”11月28日，国网白银供电公司指挥中心指挥长史卫国应用融合会商系统对各县级指挥中心发布工作指令，这是该公司两级指挥中心推进日常工作高效开展的一个缩影。

　　今年以来，国网白银供电公司不断加快现代设备管理体系建设，持续优化安全生产和供电服务管理模式，市县协同指挥体系在前期磨合的基础上，业务链条有序对接、专业板块加速融合，形成业务协同运转、平台协同建设、协同专业部门、协同应急指挥四项机制。

　　指挥中心聚焦重要设备安全稳定运行和保民生保供电任务，锚定“平时业务中心、战时指挥中心”定位，分层分级、抓主抓重，聚焦重点时段、紧盯重点业务、实施重要双控，创新制定专业管理、安全督查、业务管控、应急指挥四类工作体系手册，配套建立主体业务全景图、重要业务双控图、核心业务流程图、数字化指挥平台架构图和业务职责界面表等“四图一表”，梳理6大类共96项具体业务，建立制度流程等65项，形成“责任明细化，操作程序化，管理制度化”的工作体系。

　　指挥中心作为安全生产管控和供电服务指挥业务的核心中枢，是设备运检和优质服务管控的“眼睛”和“耳朵”，更是故障应急处置的“指挥官”，2023年累计发布风险预警等信息7846条，受理派发工单4925件，闭环管控主配网缺陷异常1.25万条，形成分析报告183份，现场违章同比压减25%，圆满完成11次自然灾害和239起故障异常应急处置，抢修恢复时间同比缩短21分钟，供电服务支撑水平位居全省前列……用一串串数字切实践行着“人民电业为人民”的企业宗旨和“你用电、我用心”的服务理念。

　　时刻坚守岗位  保障民生用电

　　“9月28日上午9时，白银变电中心所辖设备运行正常，无影响安全生产的缺陷……城区分公司所辖设备运行正常，配变无异常……”这是9月28日上午中秋、国庆“双节”保电前夕国网白银供电公司与各基层单位在两级指挥中心远程连线汇报的场景。

　　指挥中心实行24小时工作制，值班人员应用生产管控等“1+N”数字化平台时刻紧盯全网负荷、电网风险、现场作业、故障异常、缺陷隐患、应急抢修、供电服务进度和工单流转情况等。节假日期间更是打起十二分的精神，密切关注天气变化，实时监测设备状态，及时发布预警信息和值班专报，提前落实应急人员、物资、车辆、备品备件和故障抢修准备情况，确保突发故障异常时迅速高效处置。

　　对于指挥中心的值班人员来说，“时刻准备着”是职责赋予的使命和担当。当您已进入甜美的梦乡时，她们依旧坚守在工作岗位上监测设备、处理工单；当您正在享受阖家团圆的喜悦时，她们还是一如既往默默守护在大屏前，分析研判设备运行工况，一次次故障异常、一场场极端天气、一张张业务工单都在业务员们的一次次精准管控中妥善处理。

　　强化队伍建设  培养青年精英

　　数字化平台的建成投运实现了设备状态的可观、可测、可知，同时对专业人员的综合业务能力提出了更高的要求，指挥中心以创建“学习型单位”为目标，着力打造“专业型、复合型、创新型”人才，建立年有计划、月有安排，日有清单工作机制，逐步形成分层次、多渠道、成规模的人才培养新格局，有力支撑各项业务高效运转。

　　指挥中心采取“理论+实践、现场+系统”等多种方式，注重规程标准、故障分析、风险辨识、平台应用等内容培训，通过重大节日、重要活动、特殊时段常态化磨合演练，不断提升市县两级指挥中心值班人员的风险辨识、分析研判和异常处置能力，着力强化优秀年轻员工的重点培养和选拔。

　　该中心创新建立指挥长“双带”制（带班带徒），通过技能竞赛、现场考问、综合测评等方式营造出浓厚的学习氛围，选拔素质好、能力强、业务精的员工作为“楷模”，在中心各项工作中作表率，有效激发青年员工主动成长成才，选聘优秀青工步入重要岗位履职担责。

　　打造数字引擎  加快创新发展

　　国网白银供电公司以现代设备管理体系建设为导向，率先建成“1+10+N”新一代市县协同指挥体系，聚焦指挥中心五大核心业务，汇集设备数智化建设成果，倾力打造新一代数字化指挥体系。

　　2023年11月，完成新一代生产管控平台功能升级，基于“电网一张图”图形化分析和空间展示能力，融合设备监控等5大类14个子系统核心功能，率先建成以生产管控平台为中枢，风险管控、设备监控、消防监测、配网信息、应急指挥和融合会商等系统为纽带的“1+N”数字化指挥平台。

　　据悉，该数字化指挥平台对接电网资源业务中台、数据中台、技术中台，接入白银电网所辖变电站和输配电线路动态量测数据22万余条。从信息管控、电网状态监测、设备状态监测、过程安全管控、应急指挥管控5个纬度，“平时”实时监测全网负荷、电力平衡、电网风险、作业计划、设备健康状况等，“战时”多维度管控分析应急抢修、供电服务进度和工单流转情况，最终实现数据融合、业务集成、挂图指挥，有效提升了运检决策速度和应急指挥效率。

　　指挥中心自成立以来，以数字化思维统筹分析、着力解决实际问题，与设备等专业部门协同开展电网设备智能化升级和管理数字化转型，《“1+10+N”新一代市县协同指挥体系》《以指挥中心为核心的防灾减灾救灾体系构建与实践》分别入选国网甘肃省电力公司“三标杆一示范”标杆模式、管理创新优秀成果一等奖、卓越绩效优秀和典型案例，11项软著、专利获得授权，多篇论文、稿件在国家核心期刊、主流媒体发表。诸多荣誉的背后，是指挥中心全体员工智慧与汗水的结晶，更是国网白银供电公司数字化成果落地见效的真实体现。

　　下一步，国网白银供电公司指挥中心将以“业务数字化 数字业务化”为导向，持续优化新一代数字化管控指挥平台功能，协同推进安全生产和供电服务业务数字化转型升级，有力支撑设备精益管控、风险精密防控、供电精细服务、故障智慧研判和应急精准指挥，为新一代数字化指挥体系建设贡献智慧和力量，为地方经济社会发展持续提供坚强的供电保障。(张学文 李颖)