新规实施迎暑期办证高峰 平川分局兴平路派出所“出实招”全力保障“服务不缺位”

　　“暑假到来，想着带孩子出门旅游，听说现在儿童出门乘车等要带有效证件，就想着给孩子办个身份证出行方便一些。”带孩子前来办身份证的李先生说。

　　近日，随着铁路交通迎来新规，平川分局兴平路派出所也迎来一轮暑期办证高峰期，首次申领、期满换证、身份证遗失补办等业务接连不断，单日身份证办理量刷新历史记录……为应对暑期办证高峰，兴平路派出所积极应对、主动作为，全力保障“服务不缺位”。

　　“您好，需要办理身份证业务的人员在此处排队等候，办理户其他户籍业务在户籍业务窗口排队，请大家不要插队，我们尽量减少大家等待时间……”上班伊始，兴平路派出所“一窗通办”业务大厅门口，已有大量群众排队办理身份证。为避免现场秩序混乱，所内指定专人进行现场引导和秩序维护，对办证人员进行分类分流，提高业务办理效率。

　　为有效应对不断增加的办证需求，兴平路派出所合理安排警力，在不影响正常业务工作的情况下灵活调度，抽调3名其他岗位工作人员充实到办证窗口，确保业务办理高效运转。并确定专人对需要拍照的人员提前进行预审——整理着装、提醒不符合着装规定人员做好衣物借换准备、协助家长指导幼儿拍照等。同时针对幼儿拍照易动、指纹采集慢等情况及时安抚孩子并做好对排队群众的解释工作。全体民辅警各司其职，密切配合，现场秩序井然，最大限度加快办证效率、减少等待时间。

　　另外，兴平路派出所采实行弹性工作制，提前上班、延时下班，并从细微处入手，为群众提供纯净水、深色衣物、镜子、梳子等物，确保前来办证群众只跑一趟，减少暑期炎热、长时间排队等待带来的烦躁感，用最细致的工作、最暖心、最热情的服务提升工作质效，种种暖心举措也赢得了办证群众的一致好评。同时所内提倡办证群众应正确应对乘车新规，提倡错峰办理。

　　下一步，兴平路派出所将继续立足本职，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，以“细致精致极致”的服务态度赢得群众认可和满意。