每日甘肃网讯 “供电部门办事效率太高了,解决了我们公司用电的大问题,太感谢你们了。”白银杨柳热力有限责任公司负责人王世德拉着营销部报装专责高双龙的手高兴地说道。
今年以来,国网平川区供电公司以“党建+优化营商环境”工程为引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用,以党建+工程全面提升“获得电力”水平,围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面,全面推广居民用户和低压小微企业用电报装“三零”(零上门、零审批、零投资)服务、高压用户用电报装“三省”(省时、省力、省钱)服务,带领广大营销干部员工打造“三高”(高效率办电、高品质服务、高质量供电)电力营商环境,努力实现“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务模式,用电客户办电便利性、满意度和获得感明显上升。
“三零”服务接地气
位于王家山镇大营水村的养殖场负责人周振学来水泉供电所办理报装用电,“我打算办一个养殖场,要安装一台100千伏安的变压器,大概需要花多少钱啊?”供电所综合柜员马小娜微笑着告诉他:“如果您的用电负荷只有100千瓦的话,您不需要安装变压器的,我们可以提供公变低压接入。”
看到养殖场每个圈舍灯泡亮起的一刻,周振学激动地说道:“你们供电公司的效率也太快了,不仅给我降低了投资成本,还只用了两天时间就给我这里送上电了,太感谢你们了。”
国网平川区供电公司对城市地区报装容量160kW及以下,农村地区100kW及以下的小微企业用电报装“零投资”,切实降低企业投资成本。公司通过优化配套电网工程物资供应模式,加快配套电网工程建设,推行可研初设一体化,采取“预安排”方式,提前启动配套电网工程建设。
“三省”服务助高铁
随着中兰高铁试运行,平川区“高铁时代”进入冲刺阶段。为确保平川站按期投入使用,道路两旁的路灯必须要在正式通车前如期点亮,方便旅客出行。国网平川区供电公司高度重视,主动对接政府部门,密切跟踪项目推进情况,超前部署沿线电力线路架设,全力保障高铁沿路路灯建设。截至目前,中兰高铁平川站延伸至响泉高速路口的路灯已全部通电。“优化营商环境没有最好,只有更好。”国网平川区供电公司营销部张克军说道。
国网平川区供电公司坚持践行“人民电力为人民”的企业宗旨,聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等指标,不断深化“三零”和“三省”办电服务,持续营造电力营商环境,以更优质的服务满足广大用户对美好生活和生产的用电需求。
“三高”服务惠民生
“以前每到用电高峰,家里的空调一到夏天和冬天用电高峰就是一个摆设,根本就带不起来。现在好了,供电所为我村加大了变压器容量,家里空调、电视、冰箱同时开启,啥问题都解决了。”近日,水泉供电所共产党员服务队队员杨新龙到沙流水进行低电压治理回访时,村民们个个竖起大拇指,赞不绝口,欣喜之情溢于言表。
国网平川区供电公司充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,以党员服务队为抓手,让党员活跃在服务电力用户第一线。同时,结合农网改造工程,设立“党员安全责任区”,让党员带头学技术、学管理、抓培训,主动让周边员工去监督,带动责任区内员工安全管理水平不断提高。
推动用电营商环境持续优化,聚焦全面提升“获得电力”服务水平。国网平川区供电公司将持续深化“三零”“三省”办电服务,强化“三高”电力营商环境,打造“阳光业扩”办电品牌,用心、用情、用功营造和谐稳定的用电环境,以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低,切实提升客户办电获得感和幸福感。(武治福)
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