国网白银供电公司为创城贡献“光和热”

　　每日甘肃网讯 正值白银市创建文明城市攻坚关键时期，国网白银供电公司对照标准开展了各营业厅树立文明形象、供电小区电力保障排查等一系列活动，彰显国企担当，“创文明城市，建美好家园”。

　　该公司城区分公司各营业厅对照实地测评点位标准，为居民客户提供文明、便捷的服务，开展了“改头换面大整治行动”。对照创城工作推进组检查出的无“遵德守礼”提示牌、投诉处理机制不完善，工作人员对大厅内投诉处理系统业务不熟练等6项问题，明确整改责任人，整改时限，定期开展复查工作，确保问题见底清零。通过治理，各供电营业窗口，用电业务办理指引、无障碍通道等文明标识随处可见，电价电费政策信息公开透明，用电服务流程畅通、便捷高效。怀着“居民的事就是我们的分内事”的精神，电力员工对居民小区“飞线”充电、排水井盖等问题排摸处理，解决用电安全隐患的同时让小区环境更整洁有序，让居民们住得更舒心。

　　国网白银供电公司将对照创城工作要求，对照标准细致排查问题，立行立改，不断规范提高营业窗口服务水平，持续开展“三清一维护”工作，确保责任区内文明干净。(梁卫星)