服务群众“零距离” 白银市“码上反映”民情直通平台全面上线启动

　　该平台将群众诉求由线下找组织变为扫码反映，一键启动、立即反应、马上办理，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，努力做到“事事有回音，件件有落实，群众都满意”。截至目前，“码上反映”平台运转流畅，全市密织网格30791个，已有近万人下载使用白银综治App，共收到群众诉求3360件，事件办结率90%，30分钟内回复率达到93%以上。“码上反映”平台已成为服务基层、破解难题的“聚能环”，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，实现了群众反映诉求“便捷通畅、全时受理、快速反应、跟踪督办、限时办结”的良好社会效果。

　　白银市委书记苏君在启动仪式上指出，推广应用“码上反映”是创新和发展新时代“枫桥经验”的白银实践，丰富和发展了“五治融合”的内涵和外延，体现了市委直面群众的政治魄力和服务群众的政治担当，对提升社会治理能力现代化水平，推动建设“六个新白银”具有重要实践意义。

　　苏君要求，要进一步提高思想认识，充分认识“码上反映”重要意义，筑牢群防群治严密防线，增强群众参与度和获得感;要把“码上反映”打造成为民办事的“快车道”、社情民意的“听诊器”、风险挖掘的“探照灯”、宣传群众的“直通车”。各级党委政府要发挥“总览协调”作用，市县两级党委政法委要发挥“指挥中心”作用，乡镇村社要发挥“前沿哨所”作用，加强协作配合，改进工作方法，提高服务质量，着力解决群众“急难愁盼”问题，努力提升群众获得感、幸福感和满意度。