沈茂召,女,汉族,景泰县公安局寺滩派出所户籍内勤。2013年加入公安队伍,自参加工作以来一直担任派出所户籍内勤和社区工作。作为一名普通的女警,虽然没有轰轰烈烈的事迹,但工作上点点滴滴体现的都是身为人民警察的责任、担当。在户籍内勤的九个年头里,她始终不忘初心、牢记使命,尽职尽责完成户籍内勤等各项工作,2022年沈茂召被景泰县妇女联合会评选为景泰县三八红旗手!
心系群众的敬业女警
作为一名户籍内勤女警、公安工作的服务“窗口”,每天都要与形形色色的群众打交道,为了更好地传递党和政府的惠民、益民、为民政策,她为自己接待前来办事的群众,定下标准并坚持做到“三声、四一”,即“来有迎声、问有答声、走有送声”和“一张笑脸、一颗诚心、一个标准、一流服务”。为了抻长服务短板,提升群众的满意度,她广辟服务渠道,主动上门服务、延时服务、特事特办。从踏上户籍岗位的那天起,同事们经常看到她在户籍室加班忙碌的身影,因群众没办完的业务顾不上吃饭、因群众来晚了不忍心群众多跑趟而推迟下班、因整理年报而连续加班一周,从未听到她一丝抱怨和叫苦,在工作中她始终努力做到“嘴要甜,手要快,腿要勤,眼要明,心要实,情要真”,赢得了辖区群众一致称赞。
一心为民的热心女警
“小沈警官”,这是多年来辖区群众送给沈茂召的昵称,起初是因为她刚参加工作,年龄偏小,后来叫着叫着就成了大家对她的昵称,一声“小沈警官”包含着群众对沈茂召工作的认可,就这样“小沈警官”也成了寺滩派出所户籍窗口的一张靓丽名片。
2019年3月,辖区一位群众急匆匆走进户籍室,看到正在办公的沈茂召,他欲言又止、面露难色。原来,该群众的母亲70多岁,患病卧床,最近身份证丢失急需补办,可老人行动不便,无法来派出所办理。得知这一情况后,沈茂召立即带上相机和相关材料,与男子一同来到家中,经过现场拍照片、采集信息,为老人办好身份证,并告诉老人等证下来会送过来,希望老人多注意身体。事后该群众见到村干部和群众就一个劲夸奖“小沈警官”真是个大好人,是真心为群众办好事、办实事的好警察。
辖区有一名蒋姓老人,离家出走46年,2021年在辖区武威汽车站晕倒后被发现,查询中得知老人无户口,在得知情况后沈茂召主动向县局户政科及分管领导汇报此事。她利用午休时间下社区向村民了解情况,根据老人的口述,她一遍遍去村里、县档案局查阅档案,走访老人长期打工的玉门、酒泉、张掖取证。经过大量的走访调查核实,终于为老人办理好户口,老人看着户口本脸上洋溢着笑容,激动地说:“沈警官,因为没有户口,打工时候别人还欠着我的工资呢,这下我可以要回我的工资了”。
真情付出的爱心女警
在第七次人口普查工作中,沈茂召白天上班,晚上下社区,经过2个多月的摸排,发现辖区5户家庭,因各种原因未及时给新生儿办理户口。在了解这5家情况后,她积极与县局户政科沟通协调,通过核查走访、调取相关信息按照特事特办的原则,根据补录户审批资料和户籍现行管理条例,以最快的速度为5名新生儿办理了户口登记落户手续。当五名家长拿到小孩的户口本时,激动不已,连声道谢。“太感谢您了,小沈警官,我心底的一块大石头终于落地了,你给我们家解决大问题了。”沈茂召却笑着说:“不用谢!为民办事,是我们分内的事”。
沈茂召对群众有一颗真诚的心,她把群众的小事当成自己的大事来办,把群众的琐事当成自己的家事来办,用她的话来说:“你的心能和群众贴在一起,群众就理解你支持你了”。多年如一日,她一心扑在工作上,在平凡的岗位上紧张而忙碌着,始终坚守着:要把大事做好,把小事做精,把群众的事当成自家的事,这一执着信念。
时间对每个人都是均等的,事业与家庭是人生中最大的困惑,孰轻孰重她很难说得清,但在她的面前事业与家庭这个天平,从来没有平衡过。每每看到孩子哭着不让她去上班,特别是病了不让她去上班的那一刻,她真的是感觉到太对不起孩子了,她也是父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的妈妈,看到孩子留恋的眼神,她多想多陪陪他们,可是一想到等她办事的群众,她还是毅然决然地来到单位,把内心的苦涩埋在心里。孩子的冷暖是她最大的牵挂,她总觉得亏欠孩子的太多太多,但每每看到群众疑惑而来、满意而归的时候,她深深地品味出另外一种快乐。
“巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎”!沈茂召同志只是景泰县公安队伍众多女警中的一个缩影,在日常工作中表现出与男同志同样的担当、敬业、奉献精神,恪尽职守,履行使命,无怨无悔,在公安工作上继续勇往直前。
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