农行白银分行多措并举送降费“红利”到“千企万家”

　　精心组织，做好政策宣传。农行白银分行按照“统一部署、分级管理”的原则，市行负责贯彻监管机构和上级行的工作要求，统筹工作部署，制定宣传方案，开展督导检查；支行负责落实市行工作要求，组织辖内网点开展具体宣传活动。一是召开专题部署会议。对降费政策培训、宣传、执行落地等工作进行部署，要求各支行要提高政治站位，加强政策学习，熟悉掌握宣传要点、步骤和要求，避免因不当宣传引发负面舆情。二是及时更新宣传资料。第一时间组织辖属支行、网点统一更换最新价格目录手册、宣传折页等资料，确保宣传政策内容正确，对外口径一致。三是强化督导检查。通过自查、抽查、全覆盖现场检查等形式对辖属支行工作部署情况，宣传资料更换情况，员工应知应会内容是否熟悉、能否准确识别小微企业、是否严格执行服务价格、是否主动履行告知义务等方面进行检查，对发现的问题和不足，现场指导整改。同时对照《降费答疑文本》，对不清楚或有疑问的方面现场进行辅导，帮助基层吃透政策，提升宣传效果。

　　广泛宣传，扩大受益群体。农行白银分行下沉宣传重心，消除宣传盲区，依托网点资源优势打造减费让利政策宣传主阵地，统筹线下线上两个渠道，力促降费政策深入人心。一是发挥网点宣传主阵地作用。强化网点宣传海报、折页等资料布放，特别在客户等候区、填单台等客户触点较多的区域，有效扩大受众面积；在客户等候时利用通俗易懂简短的话术开展厅堂宣传，并答疑解惑。二是开展多元化电子渠道宣传。利用网点LED屏、电视等设备滚动播放宣传标语；利用微信、微博等新媒体形式，组织辖内员工转发宣传文字视频等材料，扩大受众群体。三是积极开展户外宣传。借助传统节日、民族节日以及金融知识普及月、反假币、反洗钱、征信宣传、外拓营销等活动，组织员工在人流量大的地方发放宣传手册开展户外宣传活动；并结合业务营销，在进乡村、进社区、进企业、进机关、进校园时，同步宣传减费让利政策，延伸宣传范围，消除宣传盲区。

　　下一步，白银分行将持续落实减费让利措施，常态化开展政策宣传，推动各项“红利”精准送达，进一步提高金融服务质效，履行社会责任，践行社会担当，服务实体经济。(金山)