白银公司供电服务指挥中心：激发班组活力 增强企业内生动力

　　每日甘肃网讯 白银供电服务指挥中心根据个别班组缺员和老龄化人员占比大的现状，不等不靠，从加强班组建设工作入手，以三个落实为保障，促进班组管理活起来，动起来，以此推动中心专业管理稳步提升。

　　落实检查考评机制 强化基础管理

　　为了规范中心班组建设管理，确保班组各项工作运行有序，支撑中心生产经营目标的达成，根据《国网白银供电公司关于进一步加强班组建设工作的通知》相关要求，指挥中心每季度组织检查评价小组，开展季度班组检查评价工作。检查从班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设等多个方面，以公司班组建设标准为依据开展专项检查，并针对台账是否及时更新、内容是否完善、以及台账的完整性、一致性、准确性等方面进行逐项检查。在检查过程中各检查组成员对于检查发现的问题进行详细的记录，提出整改意见，并督促各班组及时整改。通过这种常态化检查活动，从而有效推进班组建设的规范化、制度化、标准化，增强班组的学习能力、创新能力、实践能力，切实提高班组员工文化水平和业务技能，提升班组科学管理水平。

　　落实班组培训 提升全员业务能力

　　培训工作的开展要求责任到人，要求管专业必须抓培训，由专业专责督促检查班组培训工作的落实情况，从培训计划制定到培训实施和效果评估，形成闭环管理流程。培训主要涉及“提高95598回单质量”、“提高停电信息发布准确率”、“提高主动抢修研判准确率”、“配网事故预想”、“典型故障分析”、“业扩报装规范性回访话术”等实际性专题问题，与工作的融合度高，更易于大家接受。各班组每月选定学习专题，开展班组集体讨论，针对业务问题互相交流，梳理工作中的疑问，并不断从人员、系统、班组管理等方面提出改进建议。在每期培训活动中，班组人员轮流担当培训负责人，从收集培训资料、制作培训课件、授课到课后收集汇总班组成员意见、问题，并提炼成文字进行总结，使每位班组成员都参与到学习和总结中，在培训的整个过程中个人专业能力和组织能力同步大幅度提高。

　　落实绩效管理 激发班组竞争力

　　结合班组特点，中心对公司分解的绩效指标和工作任务进行深入分析，形成各班组年度绩效目标和各项考核指标，并根据指标和工作任务情况，及时对中心和班组两级的绩效考核细则进行了修订，同时根据实际需要先后出台了《党群工作积分实施细则》和《新闻宣传管理实施细则》。通过每月的党群活动参与情况积分，对积分高的班组在月度绩效中加分，形成一种正向激励。新闻宣传工作通过压担子的方式，促使青年员工动起来，要求每位青工每月至少完成一篇稿件，并结合班组分配的指标，鼓励大家积极踊跃投稿。中心每周将各班组新闻报道完成情况进行公告，对超指标完成的班组月度进行加分奖励。一系列的奖励考核措施，形成了班组间“比、拼、赶、超”的创争氛围，在较好的完成公司工作任务的前提下，促使年轻人员快速成长。在三季度，中心的新闻宣传工作排名在公司处于前三位，1名青年员工也因表现突出被推荐为公司优秀年轻人员，1名青年员工加入了公司写作柔性团队。

　　下一步指挥中心将鼓励班组长充分发挥基层管理者的作用，扮演好兵头将尾的角色，进一步做好“传”“帮”“带”工作，加强团队建设，使员工、班组和企业互相成就，共同成长，让班组这个企业细胞，有充足的养分，为企业发展注入新活力。（张惠芳  张燕青）