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国网白银供电公司:数字化技术为基层减负

 2021/10/27/ 10:37 来源:每日甘肃网

  “你好,大用户直购电交易用户侧月度执行情况表无法选择9月份,麻烦看看!”

  “知道了,要点击计算就可以查看了,这个表是现在我们经常用的,很好滴,谢谢啊!”

  这是10月26日国网白银供电公司客户服务中心核算班魏岚在报表技术人员对报表应用问题电话解答后发出的由衷谢意,也是该公司依托数字化技术手段,为基层减负增效的典型应用。

  为推进基层减负工作有效实施,解决班组员工报表“人工填报、工作量大、效率低、数据多头录入”等问题,国网白银供电公司以客户服务中心为试点,协调组织省电力公司互联网事业部报表中心开发人员深入班组沟通需求,开展增量报表开发需求。

  截至目前,国网白银供电公司结合自身实际业务管控需求,依托数据中台多系统数据贯通和信息共享,以系统自主取数代替手动抄录,已孵化交付使用17张个性化自动化报表并在班组应用。覆盖电费核算班、大客户经理班、稽查班等3个专业班组,应用报表一键刷新、自动生成减轻了29人次填报报表工作负担,使原本每项工作每天需要几人花费2-7小时才能完成的工作,缩短至10分钟以内,数据统计频次由月度细化为周、天进行查看调阅,每月可节约3.93人天工作量,极大程度释放了人力资源潜能,显著提升了工作效率。

  下一步,国网白银供电公司将持续开展数据超市报表中心模块推广应用,根据各业务工作个性化需求,开发相关统计报表,探索更多场景化多业务的协同应用,让数据活起来、成果用起来,运用数字化技术为基层减负。(芦爱燕、张红平)

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