白银市15家单位入驻全国12315互联网平台

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网记者张其文 樊晓银）为推动维权关口前移,不断提高消费者投诉举报处理效率,切实维护消费者合法权益,白银市市场监管局大力发展全国12315互联网平台ODR单位。截至目前,全市共有15家经营单位入驻全国12315互联网平台,在线快速解决消费争议。9月2日，省市场监管局12315指挥中心副主任王海军一行赴靖远县、平川区督导ODR企业发展工作。

　　在线消费纠纷解决简称“DRR”,ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。大力推广和发展全国12315平台ODR企业,可以使商家能在第一时间在线处理消费者投诉,将消费纠纷解决在源头,更有利于提高消费纠纷处理效率。这是推动新时期市场监管治理体系治理效能现代化的具体抓手,也是打造甘肃12315“一号通”品牌的创新措施。

　　白银市15家ODR经营主体为： 白银市中恒商贸有限公司人民广场店；平川区益友兴超市；平川区汇美易购生活超市；中国电信股份有限公司靖远分公司；靖远县标新万家超市有限公司；中国移动通信集团甘肃有限公司靖远分公司；中国电信股份有限公司白银分公司；中国移动通信集团甘肃有限公司白银分公司；兰州华联综合超市有限公司白银观澜分公司；甘肃西雁文化传媒集团有限公司；甘肃依禾商贸有限责任公司凯尔亮超市；会宁宏利达商贸有限公司；景泰华联购物广场商贸有限责任公司；中石油昆仑燃气有限公司景泰分公司；景泰天悦企业管理有限公司。

　　白银市市场监管局将加强上下协作,各司其职,做好对ODR企业动态监督、业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出、信息公示等工作,确保ODR企业发挥作用。