景泰县局城关户籍室夯实窗口业务基础 倾力为民暖心服务

　　每日甘肃网讯 户籍窗口直面的是广大群众，是与群众联系的“桥梁”与“纽带”。为全面保障人民群众复工复产后办事需求，为广大群众提供优质高效便捷服务，同时最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众身体健康和生命安全，近期以来，景泰县城关户籍室主动担当，靠前服务，创新服务群众新措施，夯实窗口业务基础，亲情为民服务，为复工返工人员开通护航“绿色通道”，最大限度为人民群众提供便利服务。

　　当前随着各行各业有序复工复产，办理户籍业务的人流量逐步增加，户籍窗口作为人员流动较密集的公共场所，容易引起交叉感染。城关户籍室通过细化措施，在窗口公示微信二维码和电话号码，方便群众通过微信咨询相关业务办理流程，并预约窗口办理时间，引导群众通过互联网登录“甘肃公安政务服务平台”进行实名注册认证，网上办理身份证丢失补办及开具无犯罪记录证明等业务。针对疫情期间的防控要求，为减少人员流动，本着便民利民的原则，在本县内居住的常住人口，可就近办理身份证，实现办证服务零门槛，制证成功后，证件直接从制证中心快递送证上门，所有的证件全部通过邮寄送达，让群众少跑腿，安全高效又便捷。

　　在开展正常业务工作的同时，城关户籍室还积极向广大办事群众宣讲预防电信诈骗知识。户籍室作为窗口单位，日常接待群众频繁，是宣传防范电信诈骗的良好时机。通过滚动播放防电诈宣传视频和教育片，向办事群众生动展示网络电信诈骗案例，并向群众发放宣传单，让群众更加深入了解预防知识，同时向群众简单讲解近期发生在辖区网络电信诈骗真实案件，以此加深群众对电信网络诈骗的了解，从而进一步提高自我防范意识。

　　一标三实作为夯实公安基层基础的日常工作，在维护稳定、打击破案、治安管理、服务民生等方面发挥着重要作用。户籍室积极主动参与到社区警务和“一标三实”信息采集维护工作当中，密切配合社区民警，无缝对接，实现动态数据及时推送。户籍民警在日常办理业务的过程中，及时将人口基础信息采录登记。在办理业务的同时即可完成数据采集，并推送至社区民警进行一标三实系统数据维护更新，这样极大程度地保证了数据的鲜活性和真实性。同时，社区民警在日常开展工作过程中，将辖区内摸排的无户口人员及死亡人员信息及时报送户籍室，实现数据共享，推动全县公安基层基础工作再上台阶。

　　面对一名名来办理业务的群众，窗口民警总是笑脸相迎、话语暖心，仔细询问、迅速办理。遇到特殊复杂问题，民警会迅速上报，加急办理，窗口民警的认真细致劲赢得了辖区群众的广泛赞誉。无论是网上办，还是现场办，变的是服务方式，不变的是那颗服务群众的初心，所有默默无闻的坚守，都是春暖花开的铺垫。(王同李)