白银市司法局多措并举抓好疫情期间的人民调解工作

　　每日甘肃网讯  近日，为坚决贯彻落实市委、市政府和省司法厅关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，白银市司法局有针对性地抓好疫情防控期间人民调解工作，全力维护疫情防控工作期间的社会和谐稳定。

　　一是强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级人民调解组织和调解员在当地党委、政府统一组织下，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人头熟、情况熟”优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(居)不漏户、户不漏人，不留死角、不留盲区。截止目前，全市各级人民调解员均投入到了新型冠状病毒疫情防控一线。以发热人员和武汉及其他外省返乡人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效处置，全面筛查，发现疑似病例的，及时统计上报，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。

　　二是强化矛盾纠纷排查调处工作。疫情防控期间，全市司法行政系统以源头治理、预防为主，坚持应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的职能优势。当前，重点突出排查调处因村(居)管理、物业管理引发的矛盾纠纷；因违反规定擅自走动引发的邻里纠纷；因居家隔离观察引发的家庭纠纷；因医疗处置引发的医患纠纷；因交通管制引发的“误工”劳资纠纷等，防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。截止目前，疫情期间已累计排查各类矛盾纠纷 214 起，调解成功207起，调解成功率达96.7 %，其中运用视频线上调解21起。 

　　三是强化群众思想教育引导工作。要求广大人民调解员把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、市的决策部署，把群众的思想教育引导工作做实做细做透，坚定信心，共渡难关。同时，加强信息报告工作，严格执行疫情防控、矛盾纠纷“日报告”、“零报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，在做好稳控工作的同时，要求在第一时间向上级司法行政机关和当地党委、政府报告，为领导决策处置提供依据，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷压制在基层、控制在当地、化解在一线。

　　四是强化人民调解员自我保护意识。要求广大人民调解员带头执行当地疫情防控期间的各项规定，做好自我保护，工作期间要戴口罩、勤洗手，调解场所要多通风、按期消毒。积极引导纠纷当事人优先使用12348法律服务热线、村(居)法律顾问微信群、电话、短信等方式联系调解组织和调解员，反映诉求。充分运用线上调解、视频调解等方式，尽量减少当事人出行，避免因人员流动引发交叉感染，切实保障在疫情防控期间纠纷当事人的生命安全和身体健康。（司新政  翟晓莉）