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白银市司法局全面完成公共法律服务平台建设
努力提升全市人民群众幸福感

 2018/11/07/ 11:05 来源:每日甘肃网

  每日甘肃网讯 去年以来,白银市司法局认真贯彻司法部的决策部署,根据甘肃省司法厅关于印发的《甘肃省公共法律服务平台建设实施意见》的通知要求,完成公共法律服务三级实体平台建设任务,现依托平台提供规范化、一体化、便捷化的公共法律服务,努力让全市广大人民群众感受到公共法律服务就在身边。

   一、加强顶层谋划,高效率推进实体平台建设

    2017年11月省司法厅印发《甘肃省公共法律服务平台建设实施意见》的通知后, 2017年11月底,白银市司法局制定并印发了《白银市公共法律服务平台建设实施意见》,成立全市公共法律服务平台建设领导小组,对全市公共法律服务实体平台建设进行统一领导,在局机关内部设立装备与信息化管理办公室,具体负责全市公共法律服务实体平台建设工作,在实体平台建设推进过程中,结合白银市实际,对全市三级实体平台建设任务做了进一步细化。为了确保建设任务层层得到落实,全市各县区司法局根据本部门实际情况都分别成立了以局长一把手为组长的县区公共法律服务实体平台建设项目领导小组,将公共法律服务实体平台建设列为县区司法行政工作的重点,强化公共法律服务平台建设的组织领导,确保目标的完成。

    截止10月底,全市基本完成了三级公共法律服务实体平台建设任务。按指导意见的标准要求建立县区公共法律服务中心5个,总面积614.6平米,每个中心面积均在100平米以上为有效整合公共法律服务资源,白银区司法局联合白银市司法局共建市(区)公共法律服务中心一个;建立乡镇(街道)公共法律服务工作站78个,总面积2534平方米,平均每个公共法律服务工作站30平方米;全市建立村(社区)公共法律服务工作室808个,建成总面积15679平方米,平均每个公共法律服务工作室20平方米。全市县(区)公共法律服务中心工作人员56人,平均每个公共法律服务中心10人;全市乡镇(街道)公共法律服务站工作人员212人,平均每个公共法律服务工作站3人;全市村(居)公共法律服务工作室工作人员1039人,确保每个司法行政工作室有1个专门工作人员具体负责日常工作。

  二、完善平台建设,高标准打造法律服务阵地

    一是集中优势资源,确保实体平台作用的充分发挥,以 “4+X”功能建设模式要求为目标,实现法律援助、人民调解、法律咨询、法治宣传基本服务进驻县区公共法律服务中心,对人员配备、经费保障等方面的制定了较高标准,同时整合社会法律服务力量,高效率引导法律服务资源下沉,有效弥补乡镇、村居法律服务资源不足,努力为群众提供可选择、可评价的公共法律服务。二是建立工作机制,确保平台服务功能的充分发挥,通过制定工作台账、定期通报等一系列工作制度,建立实体平台工作微信群及时研究解决存在问题,加强工作指导;三是细化服务内容,规范服务行为,通过细化法治宣传、法律援助、人民调解、法律咨询等公共法律服务基本项目,确保责任明晰,严格值班制度、考勤纪律,规定各项服务办理流程和完成时限,确保服务质量的优质高效。

  三、规范平台运行,高品质优化实体平台体验

    一是推行一体化服务,依托三级公共法律服务实体平台提供“一窗受理”模式的一体化服务,实现三级公共法律服务实体平台融合运行和法律服务流程再造。二是推行便捷化服务。按照群众到政府办事“最多跑一次”的要求,拓展服务范围和层级,对部分原由县区实体平台受理的事项拓展至由乡镇公共法律服务站转报,探索简化法律援助审批等事项,此外,积极开发公共法律服务人工智能自助机,提升群众服务体验。三是聚力法治扶贫,助推脱贫攻坚,为贫困乡镇和贫困群众提供精准普惠、便捷优质的法律服务。截止2018年10月底,全市三级公共法律服务平台累计提供法律咨询1.5万人次,通过实体平台办理法律援助4340件、调解矛盾纠纷1万多件、办理公证901件,实现了法律服务的零积压、零差错、零投诉。

  下一步,全市司法行政系统将加快打造覆盖城乡、功能完备、便捷高效的高水平公共法律服务体系,调整公共法律服务实体平台工作重心,推动全市公共法律服务实体平台进入规范建设的新阶段,为全市经济社会的高质量快速发展作出新的更大贡献。(张明静)

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