首页 甘肃 国内 国际 视频 体育 娱乐 时评 军事 女性 论坛  
 
新闻热线:0931-8151739  投稿邮箱:mrgstx@163.com
您当前的位置 : 每日甘肃网  >  白银  >  白银区

西区派出所开展提升公众安全感和群众满意度服务活动

2018-01-04 11:25来源: 

  近期,白银分局西区派出所积极探索推行换位思考工作法,切实将亲民、爱民、惠民思想贯穿于日常工作每一环节、每一细节,有效推进公安基层派出所群众工作,切实增强人民群众的安全感和社会各界的满意度。

  一、窗口服务换位思考,升级服务标准。全体民警特别是窗口服务民警在接待群众时要换位思考,常想“假如我是办事群众,我对服务是否满意”,常问“我有没有把群众的事真正当作自己的事来办”,从而做到举止规范、态度和蔼、用语文明、解答耐心,切实让群众体会到公安民警的用心、尽心和贴心,让群众高兴而来、满意而归,有效拉近警民关系,促进警民和谐。

  二、接警处警换位思考,提升业务水平。派出所把强化接处警作为提升群众满意率的重要途径,要求民警接警时多站在报警群众角度换位思考,充分理解当事群众报警求助的急切心情、对公平公正处警的期待;从而要求民警既耐心接警,又要认真处警,不断提升接处警能力,掌握用语技巧,做到会说贴心话、学说关键话、巧说公道话、多说实用话,把每个“小警情”都当作“大事件”来看待,尽最大努力让双方当事人满意。

  三、执法办案换位思考,强化责任意识。牢固树立“民生案件无小事”理念,民警在查办案件时,要充分考虑案件受害人焦虑、急燥、企盼的心理感受,切实增强破案打击的责任感和使命感,把案件侦办当作大事放在心里,想方设法用活用好侦查手段,最大限度查清案件事实,注重多方收集证据,还原事实真相,依法公平公正处理。因条件不成熟案件确实一时难以查破的,要认真落实案件“回访”制度,争取案件受害人的谅解。

  四、社区工作换位思考,增强走访实效。社区民警每周下社区不少于30小时,因此,社区民警要站在社区群众角度多思考“怎样走访群众才不会厌烦”、“达到什么效果群众才会满意”等问题,以增强走访入户效果。一方面,实行弹性走访制,尽可能避开群众休息时间上门走访,防止群众反感;另一方面,在走访中注重了解群众对公安机关有哪些需求,有哪些需要帮助解决的困难,要力所能及为群众做好事、办实事、解难事。

  西区派出所以注重推行民意主导警务做法,积极回应群众的新期待、新要求,通过换位思考工作法,既密切了警民关系,又树立了队伍良好形象,有效推进了平安创建工作,从而使辖区群众安全感、满意度得到了明显提升。

 编辑:[邓文杰]
更多相关新闻及资讯请关注微信公众号,提供新闻线索关注民声315微信公众号。
 




 




 




 

3
1
5
 

相关新闻

  • 甘肃
  • 社会
  • 政务
  • 通讯员
  • 文娱
 
版权与免责声明

1、凡注有“每日甘肃网讯”或电头为“每日甘肃网讯[XXX报]”的稿件,均为每日甘肃网及甘肃日报报业集团版权稿件,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“每日甘肃网”,并保留“每日甘肃网”电头。

2、凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

阅读推荐

论坛热帖

原创视频

原创热点

兰州:个人创业最高可贷10万元
 
兰州市积极鼓励劳动者通过新兴业态就业创业。经工商登记注册的网络商户从业人员同等享受各项就业创业扶持政策,符合条件的企业,可按规定享受企业吸纳就业扶持政策。未进行工商登记注册的网络商户.......全文

专题策划

热门图片

甘肃市州新闻精选

关于我们 | 版权声明 | 广告业务 | 联系我们

甘肃日报社每日甘肃网版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像 甘肃每日传媒网络科技有限责任公司承担本网站所有的经营业务、内容更新和技术维护

国家互联网新闻信息服务许可证编号:6212006001 ICP备案号: 陇ICP备05000341 号

增值电信业务经营许可证编号:甘B2-20060007 信息网络传播视听节目许可证编号:2806153