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国网白银供电公司:客户经理的“新名片”

2017-12-28 15:17来源: 

  “以后我就是这个台区的客户经理,名片上是我的手机号,请大家记一下,以后有什么用电方面的问题,直接打我手机或添加微信联系我,我会第一时间为你们解忧。”12月25日,国网白银供电公司喜泉供电所工作人员将一张“新名片”粘贴在电线杆和居民社区小广场醒目位置,并对围观群众解释道。

  为贯彻落实台区经理制工作,缩短抢修时间,提供“零距离”服务,全面提升供电服务质量,国网白银供电公司在全网辖区推出客户经理“网格化”“点对点”服务新模式。并结合自身实际情况,量身定做客户经理“名片”,将印有台区经理本人照片、服务电话、供电服务区域以及服务监督电话制成“名片”,贴于各台区配电变压器附近、主要街道、超市等公共场合显眼位置,畅通客户与台区经理的沟通通道,为用电客户提供业务咨询、故障报修等服务,构建和谐的供用电环境。(张红平、勾柏斌)

 编辑:[邓文杰]
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