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“双节”期间 微信“集赞送礼”投诉成热点

2017-10-11 11:26来源:每日甘肃网 李文秀樊晓银

  每日甘肃网讯(通讯员李文秀樊晓银)国庆中秋长假期间,白银市工商局严格落实节假日专人值班制度,及时妥善处理各类消费投诉举报。国庆中秋期间市局12315指挥中心共受理消费者咨询投诉共计29件,其中咨询10件、投诉14件、举报2件、建议3件,较去年同期下降3.21%。

  从12315热线反映出的情况看,消费者的投诉咨询热点主要有以下四个方面:一是团购类问题增多,例如团购KTV等******所的消费劵后,前往消费时商家以各种理由无法提供场地服务;二是微信“集赞送礼”投诉增多,部分商家的点赞活动只是噱头,对活动成本、服务提供未做充分准备,致使活动无法有序进行,导致发生消费纠纷;三是餐饮住宿类限定使用代金券、团购券,用餐或入住酒店时受到不合理待遇等;四是消费者购买的家具送货后发现质量问题,提出退货时经营者加收不合理费用。

  目前,所有投诉举报建议都已及时分派到各县(区)工商局调查处理。

 编辑:[邓文杰]
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